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7 fuerzas que moldearán el futuro de los media

Ésta es la foto fija de la que partimos. Representa la evolución del consumo de medios en el último siglo. Se aprecia con claridad los profundos cambios que afrontan los media actualmente.

La próxima semana se celebrará en Silicon Valley y Sydney de forma simultánea el Future of Media- Summit 2008 (aún no entiendo cómo no han podido invitar a la imprescindible Lola Mola…). Previo al encuentro han preparado algunos materiales que sirvan de reflexión y punto de partida.

Han identificado 7 fuerzas que, en su opinión , van a moldear irremediablemente el futuro de los media. Lo han publicado en forma de Pdf y a continuación os hago un breve resumen:


1.Incremento en el consumo de medios:
Cuanto más capacidad de acceso a medios se tiene, más se consume. Las horas de consumo superarán las horas de estar despierto. Se dan fenómenos de multiconsumo y la multitarea.

2.Fragmentación de las audiencias:
Hace años que viene hablándose de esta desintegración de los mass media, que se presentan ya como de vida efímera para el futuro.

3. Participación: Particularmente en los dos últimos años se ha dado una explosión de contenidos generados por los usuarios (UGC). El coste de la creación de contenidos de calidad cae en picado. Montones de contenidos no profesionales, y participación de los usuarios cada vez más centradas en las redes sociales. Aparecen nuevos modelos de contenidos basados en el Pro-Am (Entre los profesional y lo amateur).

4.Personalización: Muy relacionado con el hecho de “pasar el control” al usuario. Cuando, cómo, y donde el usuario quiere consumir contenidos. Abre las puertas a la vez, a la publicidad segmentada en los casos del consumo en tiempo real. El desarrollo de este tipo de publicidad está en las manos de cómo la sociedad acepte los problemas de privacidad de la información.

5. Aparición de nuevos modelos de negocio: El modelo de pago por suscripción pierde protagonismo a favor de modelos apoyados en la publicidad. La forma de vender espacios publicitarios cambia completamente.

La publicidad de agregación (¿se dice así? no sé cómo traducirlo…) será central en el paisaje de los medios. Las empresas de medios segmentarán y desempaquetaran las ventas de publicidad y la creación de contenido.

6.Cambio generacional en los hábitos de consumo
Cada generación responde a patrones de consumo distintos y propios. La edad media de los espectadores de los medios tradicionales, sigue creciendo. Segmentación de contenidos por edades y la publicidad migrará a los nuevos medios.

7.La banda ancha incrementará todavía más su capacidad:
Central en el desarrollo de la Internet, la banda ancha hará posible nuevos consumos sin necesidad de almacenarlos localmente.

Blogs y periodismo, el nuevo paradigma


Hace unos días leía en el imprescindible blog de Roy Greenslade, periodista madurito, una reflexión sobre los valores que los blogs pueden aportar al periodismo. Y me llama la atención encontrar algo del mismo desespero que tenemos todos a veces:

I’ll scream if I hear yet again that the blogosphere is a form of anarchy, a cacophony of self-centred and mischievous voices who are either talking to each other or talking to no-one at all”.

Greenslade explica en un post titulado, “Por qué los periodistas deberían aprender valores de la revolución de los blogs”, cómo los periodistas veteranos desconfían profundamente de esta herramienta, ya que según sus palabras “nos hemos pasado años dominando la conversación”.

Y no, no conversaban dice, sino que “sermoneaban”.

Hoy este paradigma de la información unidireccional se ha esfumado. El modelo se desmorona y la gente tiene la capacidad de cuestionar la información, producir la suya propia y crear un espacio para sus propios puntos de vista.

La verdadera integración, según Greenslade, no está en las redacciones, sino entre bloggers y ciudadanos.

Dice que entonces no debería haber distinción entre ellos. Pero que los periodistas, aun deseamos vernos como una “clase aparte”.

“Es la hora de abrir nuestras mentes a otros procesos. No hay un “nosotros” y un “ellos””.

Quiénes somos y otras preguntas existenciales


Leo en el Media Guardian, que Jeff Jarvis, ese super blogger y periodista responsable del blog BuzzMachine, participó en un encuentro sobre el futuro del periodismo que The Guardian organizaba internamente.

Jarvis propone 10 cuestiones que todo medio en la red debería plantearse y que me parecen fundamentales algunas de ellas, realmente imprescindibles antes de seguir avanzando hacia ninguna parte:

1. ¿Quiénes somos?

2. ¿Nuevas relaciones con las audiencias?

3. ¿Somos generosos?

4. ¿Sabemos quiénes son inteligentes?

5. ¿Nos encuentran en la red fácilmente?

6. ¿Somos una plataforma para otras iniciativas?

7. ¿Estamos desarrollando nuevas narrativas?

8. ¿Estamos presentes en las capas de información?

9. ¿Estamos probando, jugando con cosas nuevas?

10. ¿Somos ágiles?

Son muchas preguntas y tengo la tentación de comentarlas todas -os recomiendo que leáis el artículo completo-. Pero me detendré en la primera y más esencial para mi:

“I’m going to start with an existential question. It’s a fairly ridiculous one but I don’t think any newspaper has really decided what they are,”

Efectivamente, los medios ¿han decidido lo que quieren ser?.

¿Son redes sociales, profesionales , plataformas de aplicaciones o comunidades virtuales replicas de las locales…?

Cada uno debe decidir qué quiere ser, hacia donde se dirige, cómo se posiciona ante el público.

Sin esta visión de “hacia dónde vamos” y “qué somos” los medios se comportan como un barco que anda a la deriva.

De los blogs a los medios

Revisando feeds encontré en Caspa TV este gráfico:

Delgado explica cómo se propagó la noticia sobre el IPhone desde una web de Movistar, en rojo, y cómo llegó posteriormente a los medios de masas, pasando antes por otros blogs. Delgado comenta que faltan blogs, y que además, muchos medios no citaron fuentes.

Es interesante ver gráficamente este efecto dominó o viral de cómo las informaciones han pasado a generarse en nuevas fuentes de información para el periodismo que hace 15 años no existían.

Y esta relación generadora de contenidos por parte de nuevos protagonistas no ha hecho más que comenzar (no olvidemos que los que generan contenido somos aún una minoría, por ahora…).

A principios del mes pasado en Lolacomomola comentábamos el proyecto del Índice de Interactividad de los medios europeos desarrollado por el OJB de Paul Bradshaw.

Varios blogs más se hicieron eco.

Para mi sorpresa, sólo un mes después Elpais.com, , “ELPAÍS.com, el periódico más interactivo”, se hacía eco, sin nombrar, todo sea dicho, a Bottup, como medio más interactivo, según la puntuación obtenida en el Índice.

Es curioso, porque a raíz de la noticia en Elpais.com, la información vuelve a correr por la red.

Los he visto más rápidos.

Be web now, my friend

“Be web now!”

Éste es el claro mensaje que quieren lanzar a los medios locales norteamericanos. El Poynter Institute ha publicado un estudio sobre los sites de los medios locales norteamericanos. El estudio hace una serie de recomendaciones interesantes, en las que se intuye los obstáculos que encuentra la cultura de la convergencia digital en empresas.

Lo llaman “10 verdades sobre las webs de los medios locales”

1. Tu página web no es el problema del negocio

2. Tu página web no es tu periódico.

3. Ni posees, ni controlas tu audiencia.

4. El contenido generado por el usuario no es opcional.

5. Tu sitio web debe contener mayoritariamente contenido único de la web e información.

Tu página web no es un lugar simplemente para volcar el contenido del papel – editorial o publicidad.

6. Tu sitio web debe contener una cantidad importante de contenido en tiempo real.

7. Tu misión sigue siendo la misma: ser el principal foro para las noticias locales, la información, la publicidad, la economía y la política

8. Tus usuarios SON tu contenido

9. La limitación del acceso a su contenido limitará tu audiencia y por último servirá para destruir su marca y empresa.

10. Eres el responsable de transformar tu empresa.

Otros datos tan curiosos como inesperados del estudio:

más mujeres que hombre en los sites

-las audiencias jóvenes están perdiendo peso respecto a los más seniors:

– 3 de cada 10 lectores online, no han leído el diario de papel en los últimos 7 días, porcentaje no-lector de papel que crece año tras año.

-diferencian tres comportamientos distintos según sean lectores diarios, ocasionales, o accidentales.

-hay un montón de temas nichos que producen insatisfacción en sus audiencias locales al no ser atendidos en las webs.

Via Apuntes con masaje, un muy recomendable blog sobre medios desde el otro lado del atlántico que hace tiempo que sigo.

Tertulia y blogs alrededor de un huevo que baila

El punto blanco sobre la fuente no es un efecto de la luz. Es un huevo. Sí, sí, un huevo de los que se usan para hacer tortillas. Aquí tenemos una tradición que se llama “L’ou com balla” (el huevo como baila), con motivo de la fiesta del Corpus en varias fuentes del centro se instala esta fuente con un huevo que danza al ritmo del chorro del agua que lo sostiene.

Y alrededor de la danza vertiginosa del huevo inquieto nos juntamos por segunda vez un grupo de bloggers sin rumbo fijo. El marco era incomparable: el jardín romántico del Ateneu Barcelonès, histórica institución de la ciudad.

Lo bautizamos como la Atenuesfera

Es un encuentro informal y abierto, sin objetivos prefijados. Gente diversa con blogs muy diversos. Y desde el principio, la conversación fluyó sin dificultades.

Esa diversidad es quizá donde reside el mayor valor. Escuchar las experiencias de otros te hace pensar, crecer, mirar las cosas desde fuera de tu órbita.

Temas que surgieron en la conversación:

– La incapacidad para gestionar la avalancha de información disponible en la red. No todos utilizan lectores de RSS. La necesidad de gestionar, elegir y priorizar cada vez más a quién sigues y con qué frecuencia.

– Hay momentos de crisis en la edición del blog. Desde los que sienten que ya no tienen nada que decir, hasta los que no saben si tiene sentido lo que hacen. Está bien también decir “hasta aquí he llegado, me voy”.

-El tema de anonimato en la red

– Qué pasa con los comentarios a los post, ¿tenemos? ¿los contestamos siempre?

– Entre lo mejor, la gente interesante que puedes llegar a conocer o a acceder.

Si escribes largo no te lee ni Dios, y tampoco si actualizas 7 post al día…

Twitter sí, Twitter qué-tontería

-Intercambio de ideas y técnicas para mejorar el posicionamiento en buscadores.

Pero lo mejor para mi fue escuchar a cada uno relatar por qué tienen un blog, para qué lo utilizan, su vivencia y aprendizaje.

Los primeros que nos juntamos fueron Guillem Carbonell, promotor de la idea, David Rodriguez, Enric Tomàs,el benjamín del grupo, David Guerrero, Marc Roca y la editora de este blog, que aunque a muchos les pese, no se llama Lola, sino Sílvia…).

En esta segunda edición cada uno invitó a un nuevo blogger:

Andreu Orte,
Oriol López
Montserrat Pinyol
Toni Bernat
Javi Velilla

Continuará, todos nos quedamos con ganas de encontrarnos una vez más.

Estas reuniones son verdaramente interactivas, sin podios ni mesas de por medio. La conversación ya no encuentra límites. Ni digitales ni analógicos…

(La foto es del espectacular fotolog de Toni Bernat).

Grados de interactividad en los medios online españoles

Elpais.com es el medio online con mayor grado de interactividad con sus usuarios según el Índice de interactividad de los medios europeos online, desarrollado por un el profesor Paul Bradshaw del grupo de Onlinejournalismblog.com.

El índice, que sólo ha contemplado 4 medios online españoles, (elpais.com, elmundo.es, lavanguardia.es y abc.es), puntúa las aplicaciones sociales y los servicios a los usuarios que los medios ofrecen, como por ejemplo si tiene blogs, servicios de sindicación de contenidos, blogs de los usuarios, encuestas, detalles de contacto con la redacción, red social u otros servicios del tipo.

Deja en segundo lugar a lavanguardia.es, seguida de elmundo.es, para poner a ABC.es en último lugar de esta pequeña muestra de estudio.

Además, el ranking permite comparar la media por países, donde España no queda tan mal parada:

El blog también ha desarrollado el widget que os dejo aquí para que juguéis un poco y comparéis medios de otros países con los españoles. Os llevaréis sorpresas interesantes.

Creo que sería sencillo completarlo con más medios españoles y obtener una valiosa información sobre el estado de la situación en España.

Seguro que se detectarían fortalezas y cosas a mejorar en los medios, tantos en los grandes como en los más regionales o locales.

Qué dicen los nuevos clásicos sobre los medios II

Wikinomics, segundo clásico del que hablaba en el anterior post, fue la lectura que elegí para el pasado mes de agosto, (me consta que no fui la única freak que lo hizo). Wikinomics además de relatar los cambios que las masas participativas y colaborativas están produciendo en las organizaciones y empresas, dedica un apartado a los medios de comunicación.

(Y antes de continuar, decir que, mientras escribo la palabra “masa” percibo ya que quizá no es la mejor voz que define a los miembros de ésta. Creo que no se trata de masas ingentes de público anónimo, sino que en muchos casos, se trata de una masa “cualificada”, sólo considerada “masa” por el gran número que puede reunir respondiendo a una audiencia global).

Pero volvamos al libro.

Entre las recomendaciones que hace a las empresas de comunicación:

1.Hacer de los consumidores prosumidores
(consumidores que crean producto, contenido, convirtiéndose en productores). Hay un excepcional capital intelectual entre los lectores. Hay que aprovecharlo, exigiendo a la vez cambios en los modelos de negocio tradicionales.

2. Más que personalización:

Más allá de la personalización masiva, hay una vuelta de tuerca más posible. La implicación de los prosumidores en el diseño del medio, y productos que permitan modificaciones y remezclas como los populares Mashups (aplicaciones web que utilizan la información de diversas fuentes para crear un nuevo servicio en base a la recmezcla de otros).

3. Perder el control

Poner a disposición contenidos a manos de los lectores/consumidores supone la aceptación de pérdida de control sobre ese contenido. El valor se traslada desde el producto a lo que los lectores/prosumidores hacen con la información. Si no lo haces tu, lo harán otros, en concreto, la competencia…

4. Juegos de herramientas para clientes y orquestación del contexto.

Hacer de los productos flexibles y modulables, que los hagan perfectos para su encaje en la web social. Además, cree espacios de encuentro entre sus lectores/prosumidores, déles herramientas fáciles de utilizar. Lo llaman “diseño para el prosumo”.

5. Convertirse en igual

En Wikinomics se dice que el verdadero negocio no está en crear productos determinados como en los ecosistemas de innovación que pueden crearse. Los clientes entonces, deberán ser tratados como iguales, ellos son los que crean el valor.

6. Compartir los frutos

Los clientes querrán compartir los frutos y la propiedad. No se trata de que creen el contenidos en su totalidad y encima no se lleven nada a cambio. Crear estos ecosistemas de innovación y sus frutos, seguirán creando valor para todos e incluso generar nuevas actividades de gran valor añadido.

“Los productos que no permitan la participación del cliente ni inviten a ella resultarán una abominación, vestigios aburridos y anticuados de un época menos respetuosa con las necesidades del cliente”


Los cambios
que estamos viviendo pueden producir gran vértigo a los medios tradicionales, en parte por la falta de alfabetización digital y culturas corporativas muy arraigadas difíciles de modificar.

Me viene a la cabeza aquello de “No tengáis miedo”. Esto del mundo digital es, como me dijo una abogada especializada en temas legales digitales que asesora a medios, una auténtica evangelización en pro de lo digital. Seamos pues apóstoles del 1.5.

Y ahora que repaso estos puntos casi un año después de haberlos leído, me doy cuenta que ciertos nuevos proyectos informativos en la red, han sido concebidos siguiendo a pies juntillas estas reglas. ¿Os suena?

Epílogo:

Una artículo no muy positivo sobre el tema fue publicado el domingo en La Vanguardia, sin citar, ni por asomo, el libro en el que está inspirado el artículo.

Si, en cambio interesante la reflexión sobre el poder de la masa a la hora de elegir contenidos de los medios por Trias de Bes también en La Vanguardia.

Qué dicen los nuevos clásicos sobre los medios I

Hay dos libros que me parecen ya dos clásicos de la nueva era, que ayudan a entender lo que está pasando en nuestra sociedad de la información y hasta qué punto las cadenas de valor ha sido trastocadas con la llegada de la digitalización, para nunca más ser lo que fueron en el pasado.

Hay muchos más libros,pero estos dos me parecen básicos, que recomiendo a todos leer.

Los que leéis habitualmente blogs, ya los conocéis. The long tail, de Christ Anderson, y Wikimomics, Don Tapscott y Anthony D. Williams.

Para los no iniciados
diremos que el primero fue escrito por un visionario que vio en Internet el espacio más eficiente para los mercados nicho. EL segundo, presenta el nuevo paradigma en la gestión por el que las audiencias pueden participar activamente a los procesos productivos.

Y los cito ahora porque hacia tiempo que quería recopilar lo que ambos dicen sobre medios de comunicación. Sin querer siempre hago lo mismo: mientras leo sobre estos temas, siempre intento extrapolarlo al mundo del periodismo y los medios. Por algo soy una freak. Os lo divido en dos post.

The Long Tail, lo leí a finales del 2006 mientras estudiaba el master y por recomendación de González Barros, fundador del Grupo Intercom. Recuerdo que me costó encontrarlo y al final lo compré por Internet.

En The long tail sobre medios de comunicación:

Generalistas en un mundo de nichos:

Los contenidos de los medios compiten con el conocimiento colectivo y con la información de todos los usuarios en la red. Es evidente –dice Anderson– que la información ya no es dominio exclusivo de los profesionales.

“Los blogs arrebatan los clientes a los medios convencionales, uno por uno, proporcionando contenidos de nicho mientras que los medios viejos son generalitas”.

Para los medios esto se traduce como “más competencia, de cualquier fuente”. La fragmentación se hace inevitable.

– La posibilidad de hacer stock de contenidos:

“Los periódicos están micro segmentados en artículo individuales que, a su vez, se relacionan con los sitios más especializados para crear un producto, a menudo más específico, usando el contenido de múltiples fuentes; el editor de blogs sería como un Dj, que mezcla los contenidos para crear algo nuevo”.

“Poner los nichos al alcance de todos, revela la demanda latente de contenidos no comerciales”.

Generación Spectrum


Este es un post con toques melancólicos. Se habla de nativos y de inmigrantes digitales. Pero los hay que, aún siendo considerados como nativos, crecimos sin móviles y sin apenas tocar más que un legendario Spectrum.

Precisamente lo hablaba con Javier el otro día. Considero que somos una especie de generación puente entre una vida con o sin revolución digital.

A cualquier nativo-nativo, cualquier chaval de 15 años, hiper-prosumidor de la red, le parecería la ice age tener que esperar 20 minutos para poder echar una partida en la consola.

La legendaria consola Spectrum era de mi hermano, y yo jugaba cuando él me dejaba -él es cuatro años mayor-. Pero había un juego que jamás olvidaré -snif, snif-: El Futbol Manager.


Spectrum era esta primera consola que cargaba los juegos con una cinta de Cassette -momento retro total-. La cuestión es que tardaba en cargarse alrededor de unos veinte minutos -si todo iba bien- y mientras lo hacía emitía unos insufribles chillidos que te obligaban a bajar el volumen por el bien de tus nervios.

La televisión que utilizábamos -nada de pantalla del ordenador- era además una pequeña tele con problemas de autoestisma, que a veces -y sin explicación aparente- simplemente fundía a negro la pantalla, para nuestra exasperación.

Pero creativos como somos los dos -os contaré otra- ingeniamos una técnica. Se trataba de coger un secador de pelo y darle “calor” a la pobre tele que tenía los días contados y que mi padre ya había tenido a bien de prejubilarla en nuestras manos.

No sé si aquello era muy científico, pero oiga, funcionaba (otra que ingeniamos tiene que ver en cómo ver la tele sin el cable de la antena, que ya dará para otro día).

Y todo este apunte biográfico para deciros, que me parece a mi que hay una generación que bailamos entre estas dos nociones.

Generación que sabe muy bien lo que significa quedar con alguien un día antes -cuando no semanas-, sin posibilidad de concretar pocos minutos antes la cita. Que recuerda lo que significaba hacer un trabajo en una ruidosa máquina de escribir, o quien se gastaba media paga en pilas porque el Walkman de cassette chupaba pilas que daba gusto.

Luego llegamos a la universidad y oímos hablar algo sobre la red de redes. Mi primer correo electrónico estaba asociado al programa Eudora y tenia que ir a las salas de ordenadores con el floppy-disk
I en fin… todo lo que viene después ya lo sabéis…

Tinta digital, la primera red de blogs de comunicación viene a unir a esa generación Spectrum con Nativos-nativos. A mi me pillan por los pelos, que tengo ya 29.

Y ya sé que Genis me dirá que yo soy nativa-nativa, pero miro atrás y sigo recordando aquel Spectrum y aquel secador de pelo…