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El digital first del diari ARA

diari Ara

Desde hace poco más de 3 meses un redactor de cada sección del periódico catalán ARA empieza a trabajar a las 7 de la mañana. En total, 10 personas trabajan en la web desde primera hora. Ha sido una importante decisión para el diario: empezar a adaptar los horarios de trabajo al prime time del sitio web, en una decisión en la que, como ya vimos, están enfrascados medios como el Finantial Times. Esto es el llamado Digital First: orientar los recursos a un producto 24/7 y no a una edición diaria en papel.

Sin embargo, ese digital first de ARA, un diario que nació ya con una redacción integrada hace 4 años, no viene dado solo por adaptarse al momento con más audiencia en la web, sino también es una decisión de negocio: les permite elaborar y ofrecer contenidos “premium” (de pago) durante el día y no solo al final del día como ocurría hasta ahora y que coincidía con los contenidos que acababan formando el periódico de papel del día siguiente.

Se trata de un cambio de foco: no pensar en soportes ni horarios, sino en el valor de la información, que les permite reforzar así su oferta de contenidos de pago, mejorando la propuesta de valor de sus contenidos “Premium”.

Cambios en el Staff de Ara

salvatierra_araMe cuenta todo esto Isaac Salvatierra responsable del digital del periódico, desde que Sílvia Barroso ha sido nombrada subdirectora para el digital, muestra también del peso que se quiere dar al digital.

Salvatierra es un periodista todoterreno. Centrado estos últimos 4 años en la web del ARA, trabajó muchos años en papel y luego en la radio, incluyendo un pequeño paso como corresponsal de la agencia ACN en Nueva York. Toda esa experiencia le ha venido muy bien para trabajar en Internet como él mismo me explica:

La gente que viene de la radio está más preparada para trabajar en la web. El trabajo es escrito pero el ritmo es de radio. Se nota que los redactores que vienen de agencia o de radio les cuesta menos adapatarse a los tiempos de Internet. Una persona de agencia o de radio está siempre preparada para escribir cuando surge la noticia. Sobre todo para publicar de una manera escalonada: un avance, un urgente, una ampliación… y por supuesto, los de radio, están siempre preparados para intervenir. Eso es lo que más se parece al trabajo de actualización de la web”.

Prime time web y contenidos Premium

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“El cambio de ahora es que hemos adaptado el prime time de la web al horario de trabajo. Aunque nacimos como una redacción integrada, todavía teníamos que empezar a hacer un diario de papel. Ahora creo que es el paso más lógico”.

Como sabéis, tradicionalmente en los diarios de papel la gente empieza a trabajar entre las 10 y las 11 de la mañana, pero la actualidad hoy es mucho más mañanera y sobre todo lo es la audiencia, que empiezan a conectarse a primera hora, con los picos más importantes entre las 8 y las 9 de la mañana.

Ahora, la redacción está más cubierta en este horario. “El cambio nos da más capacidad de reacción cuando las cosas pasan, y ahora ya somos capaces de elaborar unos contenidos de valor añadido en un par de horas. Son los contenidos que llamamos “premium“, que antes básicamente era lo que iba al papel”. “Para hacer esto teníamos que dotar de más músculo a la redacción por las mañanas“. Una persona de cada sección, de manera rotativa, trabaja entre a las 7h y las 16h, durante una semana entera.

A las 10 de la mañana hay una reunión con gente de todas las secciones y les permite ya determinar qué premiums van a elaborar. Durante un tiempo estuvo prohibido citar la palabra “papel”, siendo ideólogo el propio director, Carles Capdevila. Eso obligó a los responsables de las secciones a pensar de manera distinta. La dirección del diario tiene clara la prioridad. El equipo web de hecho, es mínimo, asumiendo más tareas de alerta temprana y de coordinación del resto de redacción. Toda la redacción trabaja para el digital.

La jornada de los que empiezan a las 7 es más intensa, pero les permite cubrir mucho mejor la actualidad y tener más capacidad de reacción.

“Estamos muy satisfechos de este cambio de chip, entender que tienes que adaptarte a cuándo tu lector consume las noticias y está claro que cuando hay una noticia importante éste quiere que le des la breaking news pero también que le interpretes la noticia después, y que no esperes a dárselo a las 12 de la noche. No hace falta precipitarse, pero si en 4 horas tienes una pieza acabada, ¿por qué esperar a medianoche? Este es el cambio y no nos estamos pisando porque sigue siendo información de pago”.

“Ya entra más gente desde dispositivos móviles que desde ordenadores”. En concreto un 60% de los accesos al diario son ya desde móviles y tablets. En ARA ya están pensando en cómo adaptar la redacción a los dispositivos móviles y la jerarquía informativa según la geolocalización. Están trabajando en ello según me cuenta Salvatierra.

Los interactivos del diari ARA

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El diari ARA, a pesar de ser un diario mediano (80 periodistas en la redacción) también ha destacado por sus piezas interactivas, especiales y juegos.

La pieza más leída de ARA es un juego sobre tu origen geográfico según la variante de lengua catalana que hablas. Lleva más de 400.000 visitas acumuladas en 6 meses, versión de lo que el propio NYTimes hizo con la lengua inglesa y que fue también la historia más vista del año 2014. Isaac explica en su blog el proceso de creación.

Me cuenta Salvatierra que ARA también fue el primer medio en España que utilizó un diseño paraleje (Parallax) en su especial de los 3 años de ARA, que finalmente recibió el premio SND de Diseño y un Laus de bronce en los FAD. Aquí podéis ver sus juegos y sus otros especiales, como “Qui cus les nostres samarretes“, o el de la odisea de las Cercanías de Renfe en Catalunya.

Ahora están preparando una nueva versión de la porra de los Oscars, esta vez también tendrá una versión móvil. La tendencia ahora es a hacer interactivos con una programación más sencilla para que puedan ser también visualizados en las pantallas móviles.

El éxito en redes de ARA

Es bien conocido la historia de éxito de ARA en las redes sociales antes incluso de empezar a publicarse el diario. Las redes sociales han sido y siguen siendo muy importantes para el diario. Solo Facebook supone un 20% de las entradas a la web del ARA,  Twitter un 8%. Esto es un premio al trabajo que se ha venido haciendo.

Desde el principio incentivaron a todos los redactores y jefes a estar presentes en redes. Aunque hay un coordinador general que gestiona las cuentas principales, cada sección se gestiona sus redes, como bien explicaba María Ramirez en Nohacefalta papel. El diario ha trabajado la especialización temática de las cuentas sociales gestionando 30 cuentas en Facebook, Twitter y recientemente también en Instagram.

“Uno de los cambios del Digital first es que hemos podido establecer una comunicación con la comunidad a través de la cuenta de twitter de cada sección”.  Isaac me muestra los datos: desde que una persona y no un tweet programado tuitea, han conseguido casi duplicar las impresiones de los mensajes en twitter de la sección de Sociedad, donde saben que todavía pueden crecer. “Hemos modificado la forma de tuitear, y ese crecimiento es una de las consecuencias de tener más gente por las mañanas”.