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El digital first del diari ARA

diari Ara

Desde hace poco más de 3 meses un redactor de cada sección del periódico catalán ARA empieza a trabajar a las 7 de la mañana. En total, 10 personas trabajan en la web desde primera hora. Ha sido una importante decisión para el diario: empezar a adaptar los horarios de trabajo al prime time del sitio web, en una decisión en la que, como ya vimos, están enfrascados medios como el Finantial Times. Esto es el llamado Digital First: orientar los recursos a un producto 24/7 y no a una edición diaria en papel.

Sin embargo, ese digital first de ARA, un diario que nació ya con una redacción integrada hace 4 años, no viene dado solo por adaptarse al momento con más audiencia en la web, sino también es una decisión de negocio: les permite elaborar y ofrecer contenidos “premium” (de pago) durante el día y no solo al final del día como ocurría hasta ahora y que coincidía con los contenidos que acababan formando el periódico de papel del día siguiente.

Se trata de un cambio de foco: no pensar en soportes ni horarios, sino en el valor de la información, que les permite reforzar así su oferta de contenidos de pago, mejorando la propuesta de valor de sus contenidos “Premium”.

Cambios en el Staff de Ara

salvatierra_araMe cuenta todo esto Isaac Salvatierra responsable del digital del periódico, desde que Sílvia Barroso ha sido nombrada subdirectora para el digital, muestra también del peso que se quiere dar al digital.

Salvatierra es un periodista todoterreno. Centrado estos últimos 4 años en la web del ARA, trabajó muchos años en papel y luego en la radio, incluyendo un pequeño paso como corresponsal de la agencia ACN en Nueva York. Toda esa experiencia le ha venido muy bien para trabajar en Internet como él mismo me explica:

La gente que viene de la radio está más preparada para trabajar en la web. El trabajo es escrito pero el ritmo es de radio. Se nota que los redactores que vienen de agencia o de radio les cuesta menos adapatarse a los tiempos de Internet. Una persona de agencia o de radio está siempre preparada para escribir cuando surge la noticia. Sobre todo para publicar de una manera escalonada: un avance, un urgente, una ampliación… y por supuesto, los de radio, están siempre preparados para intervenir. Eso es lo que más se parece al trabajo de actualización de la web”.

Prime time web y contenidos Premium

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“El cambio de ahora es que hemos adaptado el prime time de la web al horario de trabajo. Aunque nacimos como una redacción integrada, todavía teníamos que empezar a hacer un diario de papel. Ahora creo que es el paso más lógico”.

Como sabéis, tradicionalmente en los diarios de papel la gente empieza a trabajar entre las 10 y las 11 de la mañana, pero la actualidad hoy es mucho más mañanera y sobre todo lo es la audiencia, que empiezan a conectarse a primera hora, con los picos más importantes entre las 8 y las 9 de la mañana.

Ahora, la redacción está más cubierta en este horario. “El cambio nos da más capacidad de reacción cuando las cosas pasan, y ahora ya somos capaces de elaborar unos contenidos de valor añadido en un par de horas. Son los contenidos que llamamos “premium“, que antes básicamente era lo que iba al papel”. “Para hacer esto teníamos que dotar de más músculo a la redacción por las mañanas“. Una persona de cada sección, de manera rotativa, trabaja entre a las 7h y las 16h, durante una semana entera.

A las 10 de la mañana hay una reunión con gente de todas las secciones y les permite ya determinar qué premiums van a elaborar. Durante un tiempo estuvo prohibido citar la palabra “papel”, siendo ideólogo el propio director, Carles Capdevila. Eso obligó a los responsables de las secciones a pensar de manera distinta. La dirección del diario tiene clara la prioridad. El equipo web de hecho, es mínimo, asumiendo más tareas de alerta temprana y de coordinación del resto de redacción. Toda la redacción trabaja para el digital.

La jornada de los que empiezan a las 7 es más intensa, pero les permite cubrir mucho mejor la actualidad y tener más capacidad de reacción.

“Estamos muy satisfechos de este cambio de chip, entender que tienes que adaptarte a cuándo tu lector consume las noticias y está claro que cuando hay una noticia importante éste quiere que le des la breaking news pero también que le interpretes la noticia después, y que no esperes a dárselo a las 12 de la noche. No hace falta precipitarse, pero si en 4 horas tienes una pieza acabada, ¿por qué esperar a medianoche? Este es el cambio y no nos estamos pisando porque sigue siendo información de pago”.

“Ya entra más gente desde dispositivos móviles que desde ordenadores”. En concreto un 60% de los accesos al diario son ya desde móviles y tablets. En ARA ya están pensando en cómo adaptar la redacción a los dispositivos móviles y la jerarquía informativa según la geolocalización. Están trabajando en ello según me cuenta Salvatierra.

Los interactivos del diari ARA

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El diari ARA, a pesar de ser un diario mediano (80 periodistas en la redacción) también ha destacado por sus piezas interactivas, especiales y juegos.

La pieza más leída de ARA es un juego sobre tu origen geográfico según la variante de lengua catalana que hablas. Lleva más de 400.000 visitas acumuladas en 6 meses, versión de lo que el propio NYTimes hizo con la lengua inglesa y que fue también la historia más vista del año 2014. Isaac explica en su blog el proceso de creación.

Me cuenta Salvatierra que ARA también fue el primer medio en España que utilizó un diseño paraleje (Parallax) en su especial de los 3 años de ARA, que finalmente recibió el premio SND de Diseño y un Laus de bronce en los FAD. Aquí podéis ver sus juegos y sus otros especiales, como “Qui cus les nostres samarretes“, o el de la odisea de las Cercanías de Renfe en Catalunya.

Ahora están preparando una nueva versión de la porra de los Oscars, esta vez también tendrá una versión móvil. La tendencia ahora es a hacer interactivos con una programación más sencilla para que puedan ser también visualizados en las pantallas móviles.

El éxito en redes de ARA

Es bien conocido la historia de éxito de ARA en las redes sociales antes incluso de empezar a publicarse el diario. Las redes sociales han sido y siguen siendo muy importantes para el diario. Solo Facebook supone un 20% de las entradas a la web del ARA,  Twitter un 8%. Esto es un premio al trabajo que se ha venido haciendo.

Desde el principio incentivaron a todos los redactores y jefes a estar presentes en redes. Aunque hay un coordinador general que gestiona las cuentas principales, cada sección se gestiona sus redes, como bien explicaba María Ramirez en Nohacefalta papel. El diario ha trabajado la especialización temática de las cuentas sociales gestionando 30 cuentas en Facebook, Twitter y recientemente también en Instagram.

“Uno de los cambios del Digital first es que hemos podido establecer una comunicación con la comunidad a través de la cuenta de twitter de cada sección”.  Isaac me muestra los datos: desde que una persona y no un tweet programado tuitea, han conseguido casi duplicar las impresiones de los mensajes en twitter de la sección de Sociedad, donde saben que todavía pueden crecer. “Hemos modificado la forma de tuitear, y ese crecimiento es una de las consecuencias de tener más gente por las mañanas”.

 

Construir marca o vivir de ella en Internet

Hace una semana que la web de ARA.cat está online y ayer sábado Lavanguardia.es renovó su web. Aún ando dando vueltas por Lavanguardia. Dicen que cuando uno ve un rediseño, de entrada, nunca gusta. Y es cierto, mi primera impresión -muy superficial- me dio la sensación que habían desteñido la antigua web en una escala de grises y recuperado la histórica cabecera del papel para el header del digital.

Luego me he dedicado a pasear y fijarme más atentamente en los detalles:

  • la entrada del tiempo real en la portada (módulo “Está pasando”)
  • Los lectores en la home (dos Cartas al director en portada)
  • Mayor integración de otros portales del grupo Godó
  • Se refuerza el área audiovisual con LavanguardiaTv, una de las grandes apuestas del diario online desde hace bastante tiempo
  • Llegan los gráficos Interactivos a La Vanguardia




Lo que me ha llamado la atención son las diferentes actitudes de ambas en la web:

El diari Ara necesita construir una marca y desembarcó con fuerza -y muchos de sus periodistas– en las redes sociales (lo único que les falta es ir enlazando los perfiles de sus blogs a sus cuentas de Twitter). La web de ARA.cat no ofrece en abierto los contenidos del periódico (salvo 3 artículos al día previo registro) pero lo utiliza como una canal promocional del producto de papel.

La Vanguardia, en cambio, pone un porcentaje bastante grande de sus contenidos de papel online (formato html) y tiene una presencia social más que tímida. Sus periodistas no están “oficialmente” en sitios como Twitter, y si bien los hay, lo han hecho a título personal. (Sin embargo cierto es que hay intención de impulsar la presencia del diario en las redes).

Literalmente Lavanguardia.es vive de la marca, mientras Ara tiene que construirla.

Y los números hablan por si solos…
– La Vanguardia:
62 amigos en Facebook, 638 en Twitter (hay otra cuenta cn más followers pero pone que es no-oficial).
– Ara:
34.398 amigos en Facebook, 7572 seguidores en Twitter.

Y con esto no quiero decir ni que sean estrategias mejores ni peores, simplemente me fijo en cómo un medio nuevo necesita las redes y el otro, pues no tanto, claro. La marca sigue siendo una razón de mucho peso. Soy consciente que esto es sólo una foto del momento actual. En cualquier caso, es un dato.

Mañana, Ara


Como decía hace un rato en Twitter, me he camelado a mi kiosquero para que me diera el típico suplemento de lanzamiento que dará mañana el nuevo diario ARA. He ido a reservarlo porque una ya empieza a tener experiencias en lanzamientos y rediseños y, te puedes quedar un día sin, pero ya no te vuelve a pasar… Salen con una tirada de 120.000 ejemplares.

Me contaba Toni que yo era la octava cliente que reservaba ARA.

Y bueno, tampoco hay mucho que contar: 150 páginas con artículos de accionistas y otras personalidades catalanas deseando éxito al periódico. El de Carles Capdevila, el director de la criatura, es emotivo pero contundente.

No hay contenido sobre el diario, así que no tengo mucho más que decir. Sólo que la sombra de Toni Cases es alargada: no han sido ellos quiénes han hecho el diseño pero tiene un aire… Me recuerda mucho al estilo Público. Pero esperemos a mañana para ver qué nos traen.

Por cierto, a las 00:00 de esta noche www.ara.cat ya estará online, y menudo día que han elegido… Informativamente será exigente y tendrán una avalancha de visitas. Esperemos que no se les funda ningún servidor… ¡Suerte!

ARA, por Twitter, mar y aire


Ya ven ustedes que llego tarde. La presentación del diari Ara fue ayer jueves. Pero verán, la vida de una blogger/twitterer/periodista es un tanto complicada. Ayer, imposible y hoy, ya ven a qué horas… Pero Lolacomomola se viste de gala para hacer unas de esas gamberras contracrónicas, que ya tenía ganas.

El de ayer era uno de esos saraos donde HAY que estar, por que la pregunta, señores, no es quién estaba allí, sino quién NO estaba allí. Mucho VIP. Cómo bien decían en twitter, muchos políticos y periodistas. Toni Aira hacía el repaso completo.

Me dijo CS que yo soy muy de “la croqueta”. Yo le dije que en la croqueta es donde están las noticias… Pero no hubo croqueta, (al final, pincho y birra compartida con otra blogger/twiterer/periodista pagada de nuestros bolsillos). Será la crisis…. pero vayamos al principio.

Les pongo en situación: 7.30 de la tarde de un jueves. Me reuno con MR frente al maravilloso Palau de la Música Catalana. Corría el rumor que Felix Millet también andaba por allí. En la calle, pequeños grupos de personas miran hacia los lados buscando caras conocidas. Yo también, para qué nos vamos a engañar…

Entramos. Al primero que veo y saludo es a otro blogger/twiterer/tumblero/periodista. Me dice que voy muy elegante (este punto no está claro todavía: no sé si me lo decía en serio o era un cumplido).

Estupendo. Continuamos. La subida de escalera ya es entre masas.

Pasamos junto al cuerpo mediático de Ara: Xavier Bosch, Albert Om y Toni Soler. (Pero qué altooo Bosch!! -me digo). Carles Capdevila andaba con la mirada tipo “il·lusió boja i responsabilitat total”. Ya no sé cuántas veces le he oído decir eso.

Certificamos que nos toca el segundo piso. Ahá. Vaya, lejos de la croqueta. Pero oigan, el gallinero también tiene su qué, no se crean…

Buscamos asiento. Encontramos a twiterer/periodista de una agencia de noticias. Hola, qué tal, bla,bla. Nos sentamos a un lado. Por Dios, pero qué estrecho es el espacio entre butacas y me cag… en el arquitecto que no pensó que él iría a sentarse ahí porque NO VEO NADA.
Me giro. Otra blogger/twiterer/periodista pasa por allí. Está a pocas semanas de dar a luz. Qué tal, cómo estás, cuídate, bla, bla.

Insisto: no veo. Nos mudamos hacia las alturas pero con mejor visibilidad. “Perdoni, perdoni”. Sonrio, que una es educada.
Bueno, esto va a empezar. Echo un vistazo a qué dice la gente en Twitter. La gente está expectante, está animada la cosa. Hago cheking en Foursquare. Soy la tercera. Uff, señal que el público no es 3.0. Me pregunto si los checking anteriores son de Oriol Lladó y Ramón Gil… (heavy users). Pero no, parece que no vinieron.

Bueno, esto empieza. Bajan las luces. Bastante. Mucho. Vaya, ¿y ahora cómo escribo? Pues como puedo, pero tengo que dejar de Twittear. Este es el resultado:


La puesta en escena empieza con la lectura de Joan Ollé, Montserrat Carulla y Sílvia Bel de pequeñas citas y frases de todos los tiempos alrededor de la prensa y el periodismo. Muy poético. Algunos se aburren. Otros contemplan. Otros no sé muy bien qué estaban haciendo

Frases de Miller a Jason Calacanis, de Wilde a Ariadna HuffingtonPla no podía faltar. Algunas no las pillé porque Joan Ollé hablaba bajito, bajito. Causó furor: “Els catalans sovint som imbècils. No hem de deixar de ser catalans, hem de deixar de ser imbècils” Joan Sales.

Acto seguido llegó Mr. Herald Tribune. En fin, very interesting, pero no creo que aportara nada nuevo sobre el firmamento. Marca, iPad y bla, bla. Tampoco era el momento para una coferencia al uso. Jordi sufría.

Por fin Carles Capdevila entra en escena con el “Ara team“. El origen de Ara está en una conversación entre Oriol Soler y Capdevila hace 15 meses que acabó con una servilleta estampando el acuerdo. Storytelling. La imagen de marca es impecable, anda que no se lo curran… Los tres guapos televisivos le acompañaron (Om, Soler y Bosch).
Bosch
es el que más me gustó con la historia de Wilfred Burchett en Hiroshima . “El periodismo es mirar donde no quieren que miremos”. El cuarto, Bassas, desde Washington y vía skype. Que, perdonen, a mi me pareció de lo más cutrillo, la calidad no era la mejor.

En fin, opté por grabar algo con el móvil pero el resultado es un tanto decepcionante.
Había un aire de Keynote de Apple. Alguno se preguntaba cuando salía Jobs.

El discurso de Capdevila fue realmente muy emotivo. Amenazó con el multiplataforma: “Os perseguiremos por Twitter, mar y aire”. Se multiplicaron los RT (que conste que lleva con la broma desde septiembre). Acabó pidiendo a la gente que confien en ellos y que se subscriban 40 días al diario por 40 euros, que es para lo que estamos.

Como decía, fue un acto muy emotivo. Sin embargo, personalmente y como periodista, me quedé con las ganas. Poca chicha. Y no, no fui la única.

Lolacomomola tendrá que infiltrarse en otra de las presentaciones que organizan en diferentes localidades de Catalunya (es una amenzaaaaa, ¡¡¡muahhh!!).

Decía Albert Cuesta que era fácil saber quién eran los periodistas en la sala: los que no aplaudían. Yo, que conste que estaba con las manos ocupadas, ¿eh?

Ara aún no ha nacido. No lo hemos visto, pero hay ganas de verlo comiendo palomitas. Ya queda menos.

¿Ah? ¿bueno? ¿qué cómo acabó la presentación? Verán: tocó un grupo llamado no sé qué (Mazoni y biquimel o algo así). Oí un suspiro de euforia entre los treintañeros del gallinero. (señal que el target del periódico estaba allí). Hasta MR los conocía. De repente me sentí muy poco cool…
Horas después pregunté a unos colegas si lo conocían y me dijeron que no. Uff, qué descanso. A mi me gusta Múm, un grupo islandés. A qué mola. Yo también soy cool.

Bona nit, que ya deliro.