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8 anuncios de bancos en busca de la confianza perdida

Los bancos y cajas españoles pasan por una profunda crisis de confianza. Después de los últimos dos años de fusiones forzosas, nacionalizaciones e intervenciones del FROB, junto al escándalo de las participaciones preferentes han hecho que los ciudadanos miren con recelo a estas -algunas nuevas- entidades financieras.

La verdad es que no me gustaría estar en el pellejo de un publicista contratado para mejorar la imagen de un banco o caja. Para qué nos vamos a engañar: la cosa está muy chunga. No solo hay que comunicar fusiones y absorciones sino recuperar la confianza de la gente. Aquí no se salva nadie, ni siquiera las entidades que no han sido intervenidas. ¿Quién va a fiarse ahora del chico/a del banco? ¿Cómo recuperar la imagen? ¿Cómo volver a despertar un poco de cariño en los clientes?

En estos tiempos en los que si algo se ha dinamitado es la confianza en el sistema y la seguridad en el futuro, los anuncios de las entidades financieras intentan transmitir confianza, calma, mucha cámara lenta, mucho niño -eso siempre nos enternece cual pan Bimbo– y buen rollismo por doquier.

Sí, soy tan puntillosa -otros dirían que es mi lado más Crossumer– que me da por fijarme en estas cosas cuando veo la tele. ¿Qué elementos están utilizando los bancos para recuperarnos? Los he ido pescando de youtube. Curiosamente, en muchas de ellos, no es posible dejar comentarios. Al tajo:


1. Bankia: Dar cuerda…

“Dar cuerda, esta vez desde los principios”. Más les vale que, para recuperar la confianza de aquellos Bankeros, mucho principio van a necesitar, ejem. Pues vale.  Ojo a “los estudios de tus hijos” que más bien parece que el chaval emigra (véase Diccionario Pocket Español-inglés metido en una maleta y la cara de la madre como si su hijo emigrara a Siberia).


2. La Caixa: Ser fiel a ti mismo

Claro, éramos una caja y ahora somos un banco. Sí, muy fieles a nosotros mismos. Los niños, la vida, qué monos todos.

3. NovaGalicia: los testimoniales

“Ella pasa mucho tiempo conmigo…”. Esa confianza, esa complicidad, esa pareja que parece sacada de un anuncio de una red social para encontrar pareja… (él es controlador aéreo, pero lo ponen en pequeñito, no vayamos a liarla…).

4. Unnim: otra de niños y de seguridad

La mamá que le lee el cuentecito en la cama de la ratita ahorradora, esos momentos de paz y seguridad. “Seguiremos haciendo lo mismo que hemos hecho siempre“. Hombre, pues casi que mejor que no. El FROB os valoró en un euro…Ahora se la ha quedado el BBVA.

5. CatalunyaCaixa: Sempre nous reptes

La inevitabilidad de la evolución y el desarrollo humano y técnico. Así es como justificaban la fusión de tres cajas en CatalunyaCaixa. Este spot es de finales de 2010. Después de la fusión la caja fue intervenida. CatalunyaCaixa es en realidad el nombre comercial que utiliza CatalunyaBanc.

6. CAM Sabadell: Discreción

Este es un caso algo diferente, ya que el mensaje evita a niños y mensajes excesivamente ideales y echa mano de los testimoniales. Se centra en una historia de superación y solo en los últimos segundos se hace mención a la absorción por parte del Sabadell (ver minuto 1.57, in extremis), estilo que recuerda precisamente al estilo de la publicidad de BS. Aquí han optado por la discreción. Podría ser el anuncio de cualquier otra cosa, champú, afeitado…

7. Banco Sabadell: Es hora de cambiar [de banco]

¡Ay, pillines! 😉 Muy oportunos en Banco Sabadell. Si después de estos dos años de descrédito de los bancos usted es víctima de alguna de las anteriores, que sepa usted que ha llegado la hora de cambiar de banco, como el que entra en una nueva era de la evolución de la especie humana. Vean, que la musiquilla es como de película apocalíptica. Me encanta la vena hinchada del ciervo al final…