Archivos de la categoría Social Media

10 elementos para el éxito de tu página web

The Numbers Game
View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: website strategy)

10 consejos nos da Matthew Buckland, en mi opinión, uno de los emprendedores web más brillantes del momento en el área de información. Las 10 cosas que propone para que una web tenga éxito desde Sudáfrica, están muy en la línea de las 15 ideas de usos sociales para medios, que publiqué hace unas semanas.

Pueden servir a modo de evaluación de cada medio o proyecto web, para revisar qué se ha hecho hasta ahora y cómo avanzar en una estrategia que traiga más tráfico y refuerce los lazos con nuestros usuarios.

Son aplicables a casi todo tipo de proyectos web:

1. Conoce a tus usuarios: y sírveles información especializada para ese target, relevante y personalizada.

2. Múltiples plataformas: el futuro está en la movilidad.

3. Crea capas de redes sociales: Conecta a los usuarios, no sólo contigo, pero entre ellos, una experiencia de usuarios más rica que construya comunidad.

4. Agrega: ¿Por qué dejas que Google se lleve la mejor parte? Tienes que verte a tí mismo no sólo como editor, sino cómo agregador: Agrega blogs, agrega incluso a la competencia, agrega el contenido de tus usuarios… Crea marcas de agregadores, pero no abandones los principios de un editor.

5. Abraza el multiformato: y tienen que ser de tanta calidad como el texto. No habrá en el futuro compañías especialistas en un sólo formato.

6. Abraza a la comunidad: toma a tus lectores para escribir, opinar y recoger sobre informaciones por ti. Motívales y ofrece una recompensa, ya sea dinero, promoviendo su contenido… Sácales de las áreas de comentarios, abre la sección de opinión a ellos.

7. Crea varias marcas: No tengas miedo a fragmentar tu marca, crea nuevas. Internet es un lugar fragmentado. Distintas marcas apelan a diferentes mercados.

8. Haz contenido específico, de nicho: céntrate en producir contenido de nicho. En la larga cola hay espacio para todo. Tus usuarios pueden ayudarte a hacerlo.

9. Etiqueta: Los bloggers lo hacen mejor que nadie. Etiqueta tu contenido y crea índices. Añade capas semánticas que creen automáticamente feeds y desbloquea el acceso al contenido de tu archivo.

10. Lánzate al Open Source: desarrolla de forma más rápida, barata y inteligente. Tus usuarios te ayudarán a testear y construir tu sitio.

15 ideas de usos sociales para medios de comunicación

Son tiempos convulsos para los medios de comunicación tradicionales. Los medios sociales podrán desarrollarse en paralelo a los medios de comunicación, o incorporarse éstos a la conversación.
He ido recopilando de aquí y de allá ideas, no sólo de la utilización de medios sociales por parte de empresas periodísticas, sino de usos sociales en general para medios de comunicación.

1. Distribuye tus contenidos tanto como puedas: embebe vídeos, podcast y otros elementos: no tengas miedo a que tus lectores “se lleven” tu contenido a sus webs y blogs. Más relevancia y tráfico conseguirás. Los medios de comunicación del futuro generarán contenido cada vez más líquido.

Crea widgets que sean útiles y que interesen a tus lectores además de los típicos widgets sincronizados con las secciones. Una calculadora de salarios, un widget con el tiempo de una localidad, los resultados de los partidos de futbol, fotos actuales de la ciudad… Soitu lo hizo con aquel widget para seguir los resultados de las elecciones.

2. Rizando el rizo está la iniciativa BBC backstage, una red de desarrolladores con los contenidos de la propia BBC para favorecer la innovación y la mejora de los servicios. Toda una declaración de intenciones: “Use our stuff to build your stuff”.

3. Crea canales Rss para todas tus secciones y blogs: segmenta, segmenta, y segmenta informaciones. Ya hay diarios online como The Guardian, que permiten suscribir por Rss a todas sus secciones.

4. Abre una cuenta de microbloging en Twitter y produce varios canales segmentando temáticamente como hace la BBC o The Guardian: así tus lectores elegirán seguirte porque de verdad les interesa, permitiendo personalizar el contenido.

Agenda Twitter
: Aquí tienes una larga lista de medios, casi 2.000, que ya tienen cuenta en Twitter.
Twitter también puede servir para observar tendencias y para retransmitir actos en directo.

5. Da un paso más en interactividad con Twitter: ¿Por qué no abrir una cuenta en Twitter por periodista? Junto a sus reportajes, podrías colocar un widget con el canal del autor de artículo. Los lectores pueden comentar el artículo directamente con el periodista. Twitter crea un entorno más informal para poder conectar con los lectores que los comentarios del medio. ¿Descabellado? Así lo empieza a hacer el New York Times.

6. Atrae a los bloggers, acércate a sus contenidos: Es lo que ha hecho La Vanguardia con Twingly. Ellos te enlazan ¿por qué no vas tu a enlazarlos a ellos? De algunas manera se trata de hacer “tuyo” su contenido. Además pueden ser una herramienta increíble para testar los contenidos que más interesan.

Otros medios han invitado directamente a unir su blog de forma permanente al medio.

Un paso más en este sentido -un caso que me encanta- es el del surafricano Mail and Guardian online, con un acercamiento a la blogosfera local en tres pasos: Amatomu, un agregador de blogs surafricano, Amagama, una plataforma para la creación de blogs, y finalmente Thought LeaderLíder pensante– un blog editorial editado por el propio diario online gracias a las aportaciones de periodistas, intelectuales y bloggers del país. Muyyy interesante, insisto.

7. Únete a redes sociales: para ofrecer contenidos según sus intereses, el New York Times lo ha hecho con Linkedin. Participa en las redes: abre grupos e intenta ser útil a tus miembros, aporta informaciones, haz preguntas. Dinamízalas y trabaja intensamente en ello.

Participar en redes verticales puede dar mucho juego.
Incluso podrías crear comunidades de gran valor añadido entre tus lectores alrededor de temas concretos. Esto es lo que pretende el Wall Street Journal con su Journal Community recién estrenada.


8.
Haz blogs de verdad: participa de la conversación. Que tus periodistas lo gestionen personalmente, que adelanten temas (¡Sí, lo digo en serio!), que pidan consejo, que den respuestas… De los comentarios de estos pueden salir muy buenas historias e incluso informaciones exclusivas. El proceso de formación de noticias ya no es un proceso solitario del periodista, si no que la propia audiencia puede ayudar a participar en el relato. Paul insiste en ello. Los procesos están cambiando.

9. Sigue tu reputación online: descubre qué dicen de ti tu audiencia. Usa Tecnorati, buscadores de blogs como el de Bloglines -a mi me gusta éste-. Saber qué opinan de ti de forma informal es una oportunidad de mejorar y ver tendencias en las audiencias.


10.
Conviértete en un evangelista de la web 2.0 : no todos tus lectores están familiarizados con widgets, Rss y demás parafernalia 2.0. Sé didáctico, muéstrales por qué y cómo les pueden ser útiles estas herramientas y cómo utilizarlas. Ampliarás usuarios de tu gadgets y ofrecerás un beneficio a tu comunidad de lectores.
(En mi opinión, la falta de sensibilidad hacia los menos iniciados en la nuevas tecnologías no hacen más que agravar la brecha digital, ya sea por edad o por educación).
¿Qué tal un blog explicando lo más básico de la web 2.0?

11. Descubre nichos temáticos para hacer blogs: ahonda en las comunidades hiperlocales. Pequeñas ciudades, barrios… pero también microaudiencias .

Tu también puedes crear una red de nanomedios o nanopublicaciones (red de blogs dedicadas a temas nicho con pequeñas pero muy interesadas audiencias, en EEUU, Weblogs Inc, que dirige J. Calacanis , es una de las más conocidas, en España también hay empresas de nanomedios como WeblogSL.

12. Promociona socialmente tus contenidos: es una nueva forma de navegar en tu sitio web: lo más visto, lo más enviado… No tengas miedo en salir de tu web y de colgar tus historias en Menéame o Digg, grupos de Facebook, Twitter… De nuevo, mejora la distribución.

13. Experimenta con nuevos formatos: visuales, participativos… ¿Por qué la información no puede estar distribuida en una mapa de ciudad? En vez de un texto, puedes integrarlo en un mapa. “Los mejores parques para correr”, “10 sitios donde comer barato”… Utiliza los servicios disponibles de para crear mashups -aplicaciones híbridas- como por ejemplo Google Maps y añade fotos de los lugares junto a un pequeño texto. Invita e implica a la gente a completar las informaciones.

14. Abre crónica de la Red: ¿Qué se dice en la Red? ¿De qué hablan los bloggers, la gente?? Poner atención en lo que está diciendo la gente es relevante si admitimos que es capaz de cambiar la propia agenda del medio. Al fin y al cabo, no es tanto lo que nos importa a nosotros, medios o periodistas, sino lo que preocupa de verdad a la gente lo que debería llamar nuestra atención.

Lo que pasa en Internet ya no es diferente a lo que pasa en la vida física o real – o como queráis llamarlo-. Las cosas pasan en muchos ámbitos, y en este sentido, la Red es ya un ámbito más de nuestras vidas.

15. El blog de la redacción. Puede parecer muy simple esto, pero apenas existe. Explica qué haces y cómo la haces. Sé transparente y cercano, que sea siempre la misma/s persona/s que gestionen el blog. Qué tenga/n cara, que conteste/n a tus lectores, que efectivamente haya alguien escuchando y tomando el pulso a los lectores. Lo más determinante es una nueva actitud de escucha activa ante los lectores.

Arsenio Escolar
ha sido pionero en ello en 20 minutos. Otra variante algo distinta pero interesante es la de Arcadi Espada para Elmundo.es, “El mundo por dentro”.

Y para acabar este eterno post -que va en contra de cualquier recomendación para tener éxito en la Red-, la guía Medios en la red de José Luis Orihuela es un buen punto de partida para la reflexión de cualquier medio sobre cómo iniciarse en los usos sociales.