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Julio Alonso: “El móvil es el mayor reto al que se enfrentan los medios digitales”

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Julio Alonso es fundador y responsable de Weblogs SL, empresa de medios especializados y nativos digitales, posiblemente la más antigua del internet español y que ha iniciado ya su expansión por Latinoamérica. Es también uno de los bloggers (Merodeando, 2003) más antiguos del planeta blog que aún resiste. Julio inauguró #iRedes la semana pasada y su charla fue una de las más interesantes. Aquí recojo 7 ideas sobre medios digitales -nos plantó 14- que expuso en el congreso y que luego pude comentar con él alrededor de unos churros y un chocolate caliente, mientras lloviznaba sobre las calles de Burgos. Pero volvamos a Internet…

1. Desktop es el nuevo Print

El formato escritorio está dejando de ser la principal experiencia de consumo de contenidos. Lo asemeja metafóricamente a lo que fue el paso de adaptación de los contenidos de papel a Internet con todas sus complejidades. Como señaló Alonso, en sus medios el móvil supera ya el 50% de las visitas y en algunos casos, el 70%.
Lo móvil es un reto: la forma de llegar al contenido, de leer y hasta el modelo de negocio son distintos a la experiencia desktop.
¿Cómo leen los usuarios en el móvil?Los usos de móvil se dan en pausas, en los transportes… Responden a diferentes lógicas de consumo: quieres ver titulares, en ese momento no quieres leer un artículo, sino leerlo en diagonal y quizá guardarlo para leerlo después”. Sin embargo, “los elementos que tienes para llevar del titular a la lectura del artículo son mucho más pequeños y solo tienes una columna con la que trabajar”.

“Aún no hemos pasado al tema de redactar distinto para móvil, pero ahora creo que cortas los artículos de forma distinta, con elementos que te guían en la lectura. Antes era el titular y el texto, pero ahora deberíamos fragmentar más la pieza para favorecer los distintos niveles de lectura”.

La publicidad nativa “funciona mucho mejor en el móvil que la display. Es una migración natural. Además son contenidos que puedes llevar a las redes sociales sin temor”.

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2. Reducción de la unidad mínima de consumo de información

Recordó que hemos pasado de consumir un solo medio, a consumir artículos con su url única. Sin embargo, la tendencia no ha hecho más que reducir el tamaño del contenido de información que podemos consumir online: frases, imágenes, gráficos, tablas, microvideos, tweets, gifts…

“Vas a tener lectores que ni siquiera se han leído el artículo y compartirán una frase que les ha llegado por las repercusiones de tu artículo”. Eso implica -según Julio Alonso- que los medios tienen que tener en cuenta los diferentes formatos disponibles que les permita llegar a diferentes audiencias y plataformas sociales.

3. No hay un único tipo de lectores: empapados, mojados y salpicados

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Hablamos ahora de profundidad de consumo de los contenidos. Tratando de explicar el impacto de las campañas a sus clientes, en Weblogs desarrollaron una interesante teoría sobre el grado de lectura.

El impacto de una publicación es la suma de situaciones:

  • Lectores empapados, aquellos que leyeron en profundidad,
  • Mojados, que leyeron otros titulares en nuestra publicación, y
  • Salpicados, los que han recibido las ondas expansivas: un tweet, un titular fuera de contexto…etc

“No valen lo mismo, pero todos tienen valor, ninguno ha quedado seco”.

Según Julio, “es darnos cuenta que cuando uno leía el periódico de papel, uno leía varios artículos y el resto, solo leía titulares, cuando no, pasaba de página sin leer toda una sección. Esa estratificación de la intensidad de consumo ya existía antes, solo que no se podía medir”.
“En Xataka tenemos un core de lectores muy tecnológico, y luego, tenemos otra audiencia más generalista. Si un lector nuevo llega a tu web, y ve dos contenidos, tienes muchas más posibilidad de fidelizarlo que si viene, ve algo, y se marcha a los 10 segundos (…) Estamos dándole vueltas a cómo generar diferentes puntos de entrada para diferentes públicos con intereses a veces comunes, a veces distintos…”

Y todo esto nos lleva a la muy comentada:

4. Pérdida de relevancia de la portada

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No es que esté muerta como muchos predicen, sino que es cierto que ha perdido la relevancia de antaño. El tráfico ya no llega principalmente por la portada sino por los artículos que la gente comparte. “Los medios producen contenidos, pero la función de distribuirlos lo están haciendo mejor otros”.
Así, todas las páginas se convierten en portada y eso lleva a crear elementos que inviten a los lectores a seguir en el medio, y conseguir a lectores más “mojados”.

Aún así, la portada de un sitio todavía realiza dos funciones: “lectura de titulares y selección de lecturas en profundidad”. Julio escribió en su día un post muy recomendable: “La portada mutante y el control de la recomendación de contenidos

“Para nosotros la portada cumple además otras dos funciones: concentra el mayor número de usuarios fieles intensivos, muchos nos tienen como página de inicio, en favoritos… somos un hábito de consumo. Por otro, la home es lo que ven los anunciantes, el escaparate que construye nuestra marca”. Así que el cadáver, todavía respira.

5. “El contenido es el rey, pero la distribución es la reina, y lleva los pantalones”

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La frase es del responsable de Buzzfeed, Jonathan Perelman. En ese equilibro de poder la distribución es hoy por hoy capaz de crear más valor, que la generación de contenidos. La posición de plataformas de distribución como FB o Twitter, hace que los productores de contenidos tengan que jugar al juego que estas plataformas imponen.

“Pero -advierte Alonso- las redes no son las únicas vías de distribución. Hay otras que los medios sí que pueden controlar: las newsletters en pleno revival, las portadas, los elementos de navegación, toda la inteligencia de negocio con los módulos de lo más leídos…” Son elementos para retener y fidelizar al lector en las manos del medio.

6. En publi, si eres un medio, el volumen NO es tu amigo

“Tener muchas páginas, muchas posiciones publicitarias, no es una estrategia a largo plazo. Eres un hamster en una rueda, y cada vez tienes que ir más rápido” decía en la conferencia Julio Alonso.
“Para hacer un buen producto, el volumen es una maldición. El problema es que tus fuentes de ingresos son la publi, y ahí hay demasiados intermediarios en el sistema”. “Por intentar ganar al corto plazo, nos cargamos el mercado, y no tiene una salida fácil. Es más fácil generar páginas vistas nuevas, que generar demanda de publicidad. Los medios competimos contra todo el tiempo libre de la gente”.

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Le pregunté por un tema que me obsesiona… THE DRESS “El problema de las piezas tipo The Dress es que no haces un 10% más, sino un 30%. Son cosas que sabes que van a funcionar. Si no lo cubres, perderás ese tráfico. Es muy difícil renunciar a ello. Lo que tienes que intentar es no caer en hacer todos los días esos contenidos…”

7. Publicidad nativa, sí, pero honesta y de calidad

La idea original de la publicidad nativa es publicar contenidos de calidad relevantes (interesantes, no notas de prensa) para los usuarios. Como decía Julio, muchos usuarios bloquean los anuncios en sus navegadores. Vaya, que estás muerto. Y por contra, en el móvil, “la publicidad nativa funciona mejor que la display”.

“Si tú recibes dinero por hacer algo en tu página, el lector tiene que saberlo. Pensamos que son contenidos que pueden ser útiles para los usuarios, que aunque los hayamos producido nosotros, tenemos que decirlo”.

Aquí podéis ver la presentación entera y los 14 puntos.

Alejandro Laso (ElConfidencial): “Estamos preparados para alcanzar el liderazgo”

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En mi fugaz visita por Madrid hace dos lunes, insistí visitar esa bella localidad de la periferia de Madrid llamada Pozuelo. No por bella ni periférica, sino porque creía que valía la pena poner un pie y comprobar que son de carne y hueso (¡y 100 en plantilla!) [6 motivos para hablar mucho más de ElConfidencial] esa gente de El Confidencial que son considerados los más innovadores en periodismo digital. Mi religión me impide hacer entrevistas por email, así que, a la que pude tener una excusa para ir a Madrid, si hay que irse a Pozuelo para conocerles, ahí que voy yo.

Google Maps mediante (ya os digo que no siempre es de lo más confiable) me mandó a un lugar llamado Aravaca, donde superábamos los 20 grados el día 2 de marzo. Un amable señor sevillano me indicó el buen camino por Pozuelo y una localización por Whatsapp hizo el resto, abriéndome paso cual Moisés entre los dos mares hacia mi tierra prometida. Y además, me esperaba una agradable comida entre redactores de tecnología.

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Para qué sirve un laboratorio dentro de un medio

El Confidencial, el medio nativo digital con más audiencia en España, y tan solo por detrás de los dos digitales grandes, creó hace 2 años un laboratorio de Innovación, que lejos de ser una cosa hipsteriana, es la responsable por ejemplo, del último rediseño de la web, o del trabajo de periodismo de datos de las Tarjetas Black de Caja Madrid, Luxleaks, como ya os comenté en mi post anterior. El laboratorio coordina toda una serie de áreas tanto técnicas como periodísticas de proyectos pero también del día a día.

Fui a confirmar que ese mítico ConfidencialLAB existe. No crean que he sido la única que ha ido a husmear por allí. Gente de otros medios han ido a echar un ojo. ¿Pero qué hacen en el LAB? ¿Cómo lo hacen para trabajar continuamente para mejorar el producto y innovar en distintos aspectos como visualización, comercialización, interactividad o distribución?

Quien debía contestar a mis preguntas era Alejandro Laso.

Alejandro Laso entró en ElConfidencial hace solo 5 años como redactor de deportes. Hoy dirige a un equipo de unas 20 personas y rinde cuentas directamente al Consejero delegado de ElConfidencial. Dicho sea de paso, un medio con una estructura mucho más horizontal de lo que suelen tener los grandes medios. Vamos, que para aprobar un proyecto no hay que pedir audiencia al Papa. Laso había estudiado informática y periodismo, un perfil ciertamente poco habitual.

Alejandro no me dejó ni respirar y empezó a disparar cuando por fin conseguí sentarlo en una sala después de la ruta turística de rigor por la redacción.

El Laboratorio como estrategia de producto

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“El Laboratorio es una área de estrategia de producto. Tenemos equipos de diseño, de experiencia de usuario, de analítica web, de mobile, de nuevas narrativas y está todo abrazado por el equipo de proyectos. El departamento técnico es parte también del Laboratorio, no es un ente al que hay que pedirles de rodillas que nos haga algo, sino que desarrollan las ideas que salen del laboratorio.

Nosotros dependemos directamente del Consejero delegado. De hecho yo estoy en el Comité ejecutivo de la empresa donde están el director general, el comercial, el jefe de marca, el CEO, el director del periódico y yo”.

¿Con qué objetivo nace el Laboratorio?

El Lab nace hace dos años para trabajar en el producto, para intentar no solo sacar el día a día del diario, sino que encaminar a El Confidencial a donde quiere llegar. Nos dimos cuenta que siendo los nativos líderes estábamos esperando que los grandes digitales fueran los primeros en dar un paso y nosotros seguirles. Pero ahora estábamos en una posición de privilegio como para adelantarnos y ser los primeros en hacer las cosas.
Un ejemplo ahora es el rediseño. Nadie en España había ido a un tamaño grande de pantalla a 1336 como se está viendo El Confidencial, porque la publicidad, el in skin que está siempre abrazando a los contenidos es el que manda. Nos preguntamos por qué debía ser así, por qué la publicidad nos iba a constreñir el espacio cuando en realidad las pantallas son cada vez más horizontales.

Afortunadamente tenemos más agilidad que otros medios para poder hacer realidad lo que queremos y siempre tenemos la aprobación del Consejero delegado, que es el impulsor realmente de la idea del Lab.

¿Cómo llegas a ser el responsable del Laboratorio?

Entré en el diario como redactor de deportes y de ahí pasé a Economía. Un día le digo al Consejero delegado [José Antonio Sánchez], un tío normal que está por aquí, que nuestro CMS era horroroso, nos hacía perder mucho tiempo y que había que cambiarlo. Y me dijo que adelante. Lo cambiamos y hubo un retorno, la gente se dio cuenta que tardaban menos en hacer las portadas. Y a partir de ahí fui propusiendo otras mejoras que fueron escuchadas. Poco a poco fui creando lo que sería la unidad del laboratorio, empezando a fichar con cierta dirección a un diseñador que entró como portadista pero con dotes de diseño, y otro equipo técnico que luego ha pasado de 4 a 12 personas.

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¿Entonces, en total cuántos sois, qué perfiles y cómo estáis organizados?

En el Lab tenemos tres grandes patas, en la que estamos unas 19 personas. La primera sería todo lo que es  Diseño y Experiencia de usuario. La segunda, Nuevas narrativas: entre videos, periodismo de datos, multimedia, edición gráfica, movilidad e infografías. La tercera, es la de Participación y viralidad, lo que sería desarrollo de audiencias: tenemos un editor de Redes sociales, temas de Seos… al final, todo lo que viene a ser atraer nuevos públicos al Confidencial. El equipo de proyectos se apoya tanto en la redacción, como en Lab y en el departamento comercial. Y finalmente el equipo técnico son 12 personas que abraza a toda la estructura y apoya a todos.

¿Cómo funcionaís? ¿De dónde salen las iniciativas para implementar cambios?

A través de la analítica web identificamos oportunidades de negocio o ideamos cómo innovar en algún tipo de producto o acción: lo conceptualizamos, lo prototipamos, lo aprobamos y con los técnicos, lo refinamos y se lo pasamos a ellos para que en una semana se entregue el desarrollo requerido.

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¿Cómo te has formado en todos estos temas?

Estudié informática y luego periodismo. He trabajado en medios locales y he trasteado siempre mucho con todo tipo de tecnologías: desde montar una mesa de mezclas hasta montar páginas web. Además, cuando tienes pocos recursos se acentúa la imaginación y buscas nuevas fórmulas. Y al llegar aquí la verdad es que me han dejado hacer lo que me gusta. A partir de ahí es un poco olfato y tener un equipo bueno, potente, complementario y que puedan funcionar por sí mismo.

Al final, el valor que tiene el Lab es que somos gente que ha partido de la propia redacción, entendemos perfectamente el trabajo, sabemos perfectamente cómo piensan los redactores. No somos visionarios, partimos de la práctica. Esto es un periódico, no estamos aislados, sino que estamos en medio y repartidos por todo el espacio.

 

El nuevo diseño

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Hablemos del rediseño. ¿qué necesidades teníais y qué destacarías de él?

Queríamos hacer una web responsive, ya que apostamos por un ecosistema de dispositivos donde el escritorio tiene un tratamiento informativo diferente al de móvil y al del tablet. Aunque la información es la misma, el consumo no es el mismo, la forma de mostrarla o los añadidos pueden ser incluso diferentes… Las necesidades en movilidad son diferentes a las de escritorio. Tenemos que aprender del lector y tender a personalizar los contenidos. No se trata de canibalizar la web, porque hay cosas como las infografías que no se disfrutan de la misma manera, pero hay otras cosas que el móvil tiene mucha más potencia por la inmediatez y por la disponibilidad que tiene el dispositivo.

Rediseñamos para ser pioneros para aprovechar todo el espacio de las pantallas de 1360. Intentamos hacer un diseño muy moderno, con un peso muy visual, muy user-friendly y potenciar las páginas interiores que son a las que llegan los lectores que vienen de las redes, aunque nuestros lectores vienen a nuestra web en un 70% por tráfico directo.

¿70% DE TRÁFICO DIRECTO???? ¡Pero eso implica que tenéis a un público muy fiel! Poquísimos medios pueden decir lo mismo…

Sí, somos uno de los medios con mayor número de “parroquianos” como los llamamos aquí. Por eso no nos preocupa demasiado de si cierra Google News o si Facebook cambia el algoritmo. El Confidencial al final engancha, los lectores dicen que son “fans”. Somos un periódico diferente, publicamos información propia, cosas que otros no publica. Seguramente en la apertura de portada verás que no tiene nada que ver con la del El País o la de El Mundo. Eso la gente lo valora. No somos conocidos a nivel de masas de gente y hemos funcionado siempre con el boca-oído.

Somos más de lo que parecemos. Nunca hemos invertido en Marketing ni SEO, sino solo en producto: hemos hecho el camino inverso a lo que han hecho otros nativos. Primero nos centramos en un producto de calidad para fidelizar al lector, y luego vino la rama de la tecnología, el CMS; un cambio plataforma sólida… hemos ido paso a paso.

En los accesos desde dispositivos móviles, ¿superáis ya el 50%?

Sí, rozamos 50% de escritorio y dispositivos. Una parte del rediseño ya se había aplicado a la web móvil, sacamos una web app en agosto, que tiene funciones como si fuera una app nativa. En diciembre la encapsulamos y las subimos a las stores. Quisimos que fuera muy intuitiva y fácil de consumir. Ahora nos centramos en el Escritorio y pronto volveremos a los móviles para dar un salto al liderazgo al que aspiramos: ser el mejor y primer diario de España. Esto me lo dijo el Consejero delegado la primera vez que nos vimos. No tenemos una linea editorial ideológica, aquí hay gente de derechas y de izquierdas y de hecho tenemos discusiones muy interesantes en el periódico…

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Vuestro diario siempre se ha caracterizado por su buena información y su rigurosidad. Uno de los claims del nuevo rediseño es que ahora El Confidencial será más “viral”. ¿Significa que veremos un Confidencial más popular? ¿Más frívolo?

No, no se trata de eso. Hasta ahora el periodismo ha sido texto y foto. Lo que se quiere ahora es tener formatos que sean más fáciles de compartir. Si veo un mapa interactivo con la radiografía de fallecimientos en España por autonomías, es un contenido de mucha calidad, que la gente quiere compartir. Y además ese tipo de contenidos son más difíciles de replicar por otros medios -estamos hartos de que nos fusilen otros medios a diario, cuando la mayor parte de información que publicamos es propia-. Estos contenidos son una punta de lanza para alcanzar a nuevos lectores. Esa es la parte más de viralidad, y gracias al nuevo diseño, podemos potenciar esas piezas.

[Estamos en el lunes de la resaca del asunto The Dress, del que ElConfidencial publicó 2 piezas, ElPaís cuento 5, El Mundo creo que 4, LaVanguardia otros 5... etc] ¿Pero ahora también hay espacio para cosas más populares, más banales?

Bueno, antes [charla informal al solecito de una temprana primavera] hemos puesto el ejemplo de la cuestión de The Dress [el alto dilema moral entre el azul/negro y el amarillo/blanco], que depende del enfoque que le des puede explicar el fenómeno desde el punto de vista de Teknautas, más de óptica…

Quieres decir que viral con dignidad, ¿no? [digo no sin cierta ironía...]

Sí, eso es,¡¡jaja!!

Protagonistas del Informe de Innovación de la UMH

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Quería comentar con Alejandro Laso los resultados del Ranking de Innovación periodística que publicó la UMH porque dejaba una imagen algo desoladora: ninguno de los grandes medios tradicionales estaba en la lista y el más innovador no era un medio sino que es Civio.

Vosotros sois precisamente el medio más innovador según el Informe. donde citaban entre otras cosas, vuestro sistema de ludificación de comentarios. Sin embargo, la comunidad periodística internacional aún discute el valor de éstos. ¿Parece que vosotros sí creéis en el valor de los usuarios?

Bueno, es que nosotros no tenemos problemas con eso. Con casi 1 millón de usuarios únicos diarios tenemos casi 2.000 comentarios, y no queremos más. Nosotros luchamos por el tiempo de la gente. La gente normal no tiene tiempo para leer 50 comentarios. Intentamos eso sí, mantener un nivel alto de la comunidad. Hasta ahora la gente solicita su entrada en la comunidad con un párrafo en el que tienen que explicar por qué quieren ser parte de la Comunidad. Queremos que la gente esté cómoda y que la gente aporte valor. A veces tienen más información que nosotros…

Uno de vuestros méritos es estar utilizando periodismo de datos no solo para grandes historias de forma puntual, sino que sois capaces de integrarlo en la información diaria. ¿Cómo lo habéis conseguido?

Tenemos un equipo de periodismo de datos que está formado por dos periodistas y un programador. Es transversal a todas las secciones y bidireccional porque el equipo también propone temas. Hemos evangelizado a toda la redacción sobre periodismo de datos ofrecientdo talleres sobre herramientas como Infogram, Cartodb, Tableau… cosas sencillas. Algunos ya se atreven a utilizarlas o piden ayuda para utilizarlas.

Pero el tema de los datos es complicado por culpa de la Ley de Protección de datos que a veces es absurda. El otro día ni nos podían pasar un listado con todas las administraciones de Loterías del Estado. Es un ejemplo trivial, pero imagínate con cosas más importantes. Nos encontramos con temas que la Ley de transparencia no acaba de resolver y se contradice con la de Protección de datos. Pero nuestro equipo es muy bueno y tienen mucho olfato.

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¿Qué ha supuesto vuestra participación en los Offshore y los Luxleaks?

Aceptamos muy rápidamente la propuesta del ICIJ. Nos ha dado mucha visibilidad, prestigio y marca.

¿Por qué crees que las grandes cabeceras no tienen laboratorios?

Porque no pueden, porque tienen unas estructuras jerárquicas del pasado, tienen muchos comités y gente que tiene que aprobar todas las cosas, porque no tienen una estructura tan horizontal como la nuestra. Pueden hacerlo pero sin capacidad ejecutiva. Nosotros podemos empezar un proyecto y ejecutarlo sin decir prácticamente nada a nadie. Lógicamente tenemos que reportar sobre lo que estamos haciendo, pero no tenemos que convencer a nadie. Puede parecer trivial pero no lo es. Trabajamos para el usuario no para los anunciantes. Si tenemos usuarios, los anunciantes vendrán después. Eso nos da mucha libertad.

¿Crees que sería posible replicar el éxito del Confidencial?

No, ni siquiera el El Confidencial podría hacerlo de nuevo. Nace en 2001 con el Internet de 56ks. Es un producto que ya está inventado, un nicho ya ocupado, es muy difícil…

Acaba nuestra conversación y apago la grabadora. Lo miro de reojo. ¿Cuándo entraste? En 2010 me dice. En deportes. No hace tanto, pensé. Horas después de nuestro encuentro y ya en el AVE de vuelta a Barcelona -y francamente impresionada por la envergadura del proyecto- me asaltó la duda. ¿Pero cuántos años debe tener este tío??! Su contestación en un direct en twitter me desarmó… 32 años. 3 y 2: 32.

Quédense con su cara. Volveremos a hablar de él en el futuro, no me cabe duda…

[Todas las fotos -como bien puede comprobarse- son mías, a excepción de la primera, que es de Cristian Ramón Marín Sanchiz]

 

Utilizar las notas de voz a través de Whatssapp para oír a los oyentes

Por aquellos fenómenos inexplicables de la vida (soy cero futbolera) ayer miércoles escuchaba -de fondo- el programa de radio de RAC1 de deportes Primer Toc. El azar me llevó a saber que utilizan las notas de voz de Whatsapp para escuchar las opiniones de los oyentes, en este caso sobre el penoso -eso he oído- partido del Barça en París.

Eso sí, les pedían que no se enrollaran demasiado… Creo haber entendido que era la primera vez que lo utilizan. Luego he recuperado el podcast de ayer y efectivamente, han emitido un bloque editado de opiniones de los espectadores.

Un ejemplo de uso muy sencillo y cercano de las notas de voz de Whatsapp para una radio.

Cómo utilizar whatsapp para conectar con tus lectores (y recibir un millón de mensajes)

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El diario brasileño Jornal Extra utiliza la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp para interactuar, recibir contenidos e informaciones en tiempo real de sus lectores. Ya han superado el millón de mensajes recibidos, ha recibido 50.000 fotos, 2.000 videos y 1.800 audios. Le han añadido 26.000 personas.

Eso permite que los lectores tengan acceso directo e inmediato a la redacción del diario. En el evento de música más grande de Rio enviaron a gente con camisetas que incluían su número de Whatsapp para que les enviaran fotos y videos. Algunas informaciones llegadas por este canal han sido portada de la edición impresa, como explican en este video.

Digital Media Latinoamérica 2014

El diario Extra presentó este uso en el congreso Digital Media Latinomérica de la Wan-Infra, celebrado este pasado fin de semana en Lima (Perú) y que nos ha dejado varias notas interesantes:

- Marcos Foglia del Grupo Clarín, recomendó “no dejar el digital en manos de la gente del papel”. Recordó que la innovación no pasa solamente por comprar tecnología sino en ser capaces de estimular y retener al talento digital que hay en las empresas de medios.

- Borja Echevarría, flamante responsable de estrategia digital de Univisión, relató buena parte de su experiencia del papel al digital, su tiempo en Soitu, y sobre el proceso complicado de integración de redacciones que se desarrolló en El País en su etapa.

- La estrategia de monetización de los contenidos móviles del grupo sueco Schibsted

- La transformación por completo del diario brasileño Zero Hora: entre otras cosas, su departamento de Innovación está en una universidad

Para más información en la blog del evento y repasando el hashtag #DML14

The Independent también tiene su viral: i100

i100independent.jpgEl británico The Independent acaba de lanzar su propia versión de un medio viral pero bajo la sombra de su existosa versión más compacta, el diario “i”. i100.independent.co.uk ya está online al más puro estilo Buzzfeed. Muy visual, concisión en los formatos (listas, gráficos…) y las informaciones, y titulares para humanos, listo para ser compartido en las redes sociales.

Pero i100 combina la actualidad con contenidos de entretenimiento y está producido por el equipo del diario i y del propio The Independent. La filosofía es tomar las informaciones (de las de verdad) de The Independent y reempaquetarlas y adaptarlas al lenguaje y los formates virales y sociales.

i100 también combina también un sistema de votaciones que construirá la portada y que va creando una lista de contenidos a la izquerda de la web.

Los medios es están quitando prejucios de encima. Si antes lanzaban su Huffington Post como marca ajena ahora algunos ya se embarcan solos. Los medios tradicionales ya coquetean con los medios o técnicas de distribución y producción de contenidos virales. Es el caso del blog Know more del Washington Post o Usvsth3m del Trinity Mirror. Ya comenté en 4 medios virales de EEUU las similitudes y diferencias de estos proyectos, y desgrané las cosas que los medios tradicionales deberían tomar nota de las técnicas que utilizan estos medios virales. Es precisamente en esta filosofía que The Independent está experimentando a través de i100.

Seguiremos la tendencia.

 

Lo social es móvil: 5 cosas del GENSummit

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Aún estamos de resaca del Global Editors Network celebrado en Barcelona la semana pasada, una de las citas que reune a más mandamases de los medios por metro cuadrado. El coste de la entrada era ya un auténtico y genuino muro de pago: allí no entra cualquiera.

El GEN Summit es un encuentro dirigido a directivos de medios de todo el mundo centrado en aspectos periodísticos, técnicos, de negocio y editoriales de los medios de comunicación. Pero sobre todo lo que había era mucho responsable de parte digital, para qué nos vamos a engañar…

No voy a entrar en explicar todo el programa porque no acabo ni mañana y porque además, aunque se dijeron cosas muy interesantes, la velocidad con la que se cambiaba de un tema a otro en el auditorio principal (además de tener una temperatura tipo polo norte), tampoco daba mucho tiempo ni para profundizar ni para digerir nada. Aquí me tenéis intentando dosificar el atracón de información y contactos.

Así que como soy editora y CEO de mi misma y la vida da para lo que da, paso a contaros las 4 o 5 cosas que a mi me parecieron más interesantes  y en posteriores posts, hablaré de alguna cosilla más.

1. Lo móvil es social

La mayor interacción social se produce en dispositivos móviles. Nada es más personal que nuestro móvil y en ningún otro dispositivo nos apetece tanto compartir contenido y relacionarnos con nuestros contactos.

Se habló del Adaptative Journalism: cómo adaptar el periodismo a cada plataforma y pantalla pero también a las circunstancias de consumo del usuario, su localización o estado emocional. ‘The correlation between social media, in particular twitter, and our mobile traffic is total” decía Haik del Wapost.

Matt Kelly se preguntaba si realmente los medios están aprovechando de la oportunidad social en lo móvil. Algunos medios se lo están tomando en serio y tienen ya un responsable exclusivo para ventanas móviles, como el caso de Nathalie Malinarich de la BBC, que recordaba que “no solo hablamos de tamaños de pantallas sino de contextos de uso diferentes por parte de los usuarios”. Ahí está el reto.

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Esta es una de las tendencias que explicó Amy Webb junto a la tarjetificación de la información en los dispositivos móviles.

2. Tranqui, los robots no se sentarán delante de tu ordenador

Tenemos una idea como muy futurista de los robots. Simplemente son máquinas que nos permiten automatizar tareas para que nosotros no tengamos que hacerlas. No panic. Un robot escribió y publicó la breve noticia solo 8 minutos después del terremoto en los Los Angeles Times. También es un robot quien selecciona y maqueta un diario en papel, Open 001, en base a los contenidos  más leídos en la web del Guardian. TruthTeller convierte los audios de los discursos en textos para el WaPost.

Para saber más, el artículo en Diario Turing  es muy completo.

3. La experimentación del Washington Post

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Al escalofriante grito We’re hiring!! la entusiasta Cory Haik (Senior editor of Digital news) del Washington Post nos explicó un montón de proyectos con los que andan trasteando. Esta línea de trabajo ya estaba vigente según Haik antes de que Bezos, amo y señor de Amazon, comprara el diario el verano pasado, pero ahora han reforzado sus esfuerzos.

El estrés entre lo móvil y social fue también especialmente importante en la charla de Haik. Están desarrollando aplicaciones temáticas pensadas solo para móvil, con una estrategia “Palm to palm”, del terminal del periodistas al del lector. Como la que te permitía hacer un scrolling y hacerte a la idea de las profundidades del océano mientras de buscaban los restos del avión malayo desaparecido hace unos meses: The depth of the problem (en su versión web). Lo social implica estar atentos a la actualidad y ver oportunidades de interacción, como la encuesta que hicieron sobre el cierre del gobierno, o el uso de Snapchat en el reporterismo, la última durante la cena de corresponsales con Obama.

La experimentación llega hasta una versión del Wapost para el smartwatch de Samsung, que pronto verá la luz.

Entrevistaron a Haik en El País y encontraréis buenos consejos de la propia Haik sobre Adaptative Journalism  en Journalism.co.uk.

4. La sombra de la analítica es alargada

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Esta vez en el programa no se habló directamente de analítica, sin embargo estaba siempre presente la idea de medir tanto en lo que producimos o las consecuencias de lo que hacemos.  El taller de Chartbeat, una de las herramientas que están especializadas en el sector medios, estaba de bote en bote. Una de las ideas claves que explicaron fue la intención de cambiar lo que medimos en Internet: de la cultura del clic y las páginas vistas a la cultura de la atención, un bien escaso en la web.

La famosa y decrépita foto de la fotocopia del informe de innovación del Nytimes sobre el declive de su homepage volvió a hacerse presente cual fantasma guadaña en mano…

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El tema de moda: la muerte de la homepage

Grig Davidovitz defendió la portada: es la identidad de tu medio. Abogó por nuevos usos de la homepage bajo la premisa: si Mahoma no va a la montaña… La portada no está muerta: su definción ha cambiado. Invitó a repensar la portada, hacerla relevante para los usuarios, hacerla en sí misma un producto. Y a pensar cualquier página por la que puedan entrar tus usuarios como una portada: desde la página de la noticia hasta el email.  Y para no olvidar: en la era de los social media, un buen contenido periodístico es el mejor agente comercial. Adaptarlo para que puedan “volar” por las redes.

Podéis ver los tweets de su presentación.

5. Cómo producir video online

WorldStream - Wall Street Journal - WSJ.com 2014-06-21 23-26-30

Uno de los problemas de las redacciones digitales es que editar video necesita cierto tiempo. Hacer videos que sean noticiables durante tan solo unas horas o días, no siempre justifica el tiempo que se dedica a grabar y editar.

Para la respresentante del Times, los videos que funcionan en tv no lo hacen online. Eso les exigió una nueva forma de aproximarse: menos cantidad y de mayor calidad. Alguien dijo -ya no recuerdo- que el video online debía ser breve, emocional y que transmita las experiencias del periodistas.

Es por eso que experiencias desde el móvil de los propios periodistas son interesantes, ya que priman la frescura y la cobertura en tiempo real a la edición. No sustituye al video editado, sino que es un contenido más de la cobertura en tiempo real.

Contó Nathalie que la BBC también generan video para móvil: lo pasan por instagram y cuentan una historia en 15 segundos.
El Wall Street Journal ha hecho un gran trabajo en ese sentido: World stream, donde sus propios reporteros suben videos desde sus móviles. Personalmente es un proyecto que me encanta. John Crowley anució que el stream pronto incluirá tweets y otros soportes para crear una experiencia más “engaging”.
Madame Figaró también ha construido una plataforma para que sus reporteros puedan subir videos desde sus móviles en cuestión de segundos desde el Backstage de los desfiles de moda. El resultado es una cobertura mucho más rica y un video que sin ser perfecto, aporta inmediatez y frescura al relato.

Hay una interesante aplicación de la que hablaré en el blog más adelante y una sorpresa más… ;)

 

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6 cosas que los medios tradicionales pueden aprender de los sitios virales

tráfico nytimes usa La semana pasada publiqué un post sobre 4 medios virales en EEUU y aquí llegan algunas conclusiones. Sus técnicas y diferentes estrategias pueden inspirar a los medios a optimizar mejor el periodismo que hacen.

No nos dejemos llevar por las apariencias ni por los prejuicios: detrás de las fotos de gatitos y los titulares chillones hay un conocimiento más profundo del medio digital. Os invito a mirar más allá: ser capaces de aprender de los medios virales sin dejar de hacer periodismo. Es posible hacerlo sin perder la dignidad periodística… y ninguno de los siguientes consejos pasa por hacer noticias sobre gatitos.

1. Titulares para personas

Se acabó la era de los aburridos titulares informativos para Google. Los medios virales priorizan a las personas (humanas) para hacer titulares más atractivos. Pero como todos ya sabemos, un mal titular puede arruinarte una buena historia (también un buen titular puede salvar una historia). Los medios virales pasaron de entrar en la abarrotada fiesta del SEO y montaron otra suya -y menos poblada-: la de las redes sociales. De ahí que los titulares son principales afectados.

Los grandes sitios virales tienen sistemas de testeo de titulares (los llamados A/B test) que miden cuántos clics reciben según el titular (El HuffPost empezó en 2009). También es habitual que titule diferente según la red social donde se esté distribuyendo.

 

2. Lo visual importa

BuzzFeed portada visual

Resulta difícil encontrar una sola noticia de un medio viral sin fotografía. En portada tampoco.

Cuidar un aspecto visualmente atractivo de una noticia es importante. La imagen no es accesoria en los medios virales. A veces es hasta la propia noticia. Cómo se titula, qué foto, cómo se relaciona el titular con la foto, es atractiva, es graciosa, es impactante, es curiosa… En realidad, esto siempre ha sido importante en el periodismo y los humanos somos muy visuales. Pero vayamos más allá: en Buzzfeed por ejemplo, los periodistas pueden ver desde su CMS cómo quedará su noticia en un dispositivo móvil.

También podemos aquí incluir el desarollo de contenidos visuales: de la foto a la galería, las listas de imágenes con información, los gráficos e infografías y por supuesto los videos.

A la hora de distribución en redes, esto se mantiene aún más: Twitter está decidido a ser mucho más visual, Facebook hace tiempo que se convirtió. Pinterest es la encarnación de la hegemonía visual de la web.

3. Psicología social aplicada a las redes

¿Qué motiva a la gente cuando comparte un contenido? El creador de Buzzfeed dedicó mucho tiempo a investigar sobre la viralidad, de hecho Buzzfeed era solo un experimento. Según Peretti, el tema de compartir en redes que más tiene que ver con la psicología social que con la tecnología. También insisten en ello en Upworthy, que como os comentaba en el post de medios virales, se centran mucho en Facebook. Un 75% del tráfico de Buzzfeed es social.

A la gente le gusta compartir sentimientos positivos, algo que diga algo de ellos mismos (algo de literatura sobre lo viral al final del post).

4.  Los contenidos, algo más que la noticia

Parece que ahí los medios se quedaron algo encallados. Los virales empezaron a hacer listas, a hacer galerías de fotos, a publicar gráficos o incluso iniciar Memes.  Cualquier elemento (texto, listas, imagen, mapa, gráfico, audio, interactivo, tweet, youtube, Gif, video-loop… ) es sensible de ser distribuido como unidad mínima gracias a su propia URL. Ahora empieza a ser más normal ver nuevos formatos que se independicen del texto.

El Washington Post lanzó con éxito un blog inspirado en Upworthy, pero aplicado a contenidos más “serios” e interesantes: Know More. Otros medios abren blogs dedicados a sacar noticias de los datos, generando gráficos que son muy visuales y  piezas ideales para compartir, por ejemplo Graphic detail de The Economist.

 

5. Distribución estratégica de las noticias

 

Todo nuestro esfuerzo se centra en crear algo, ¿y después? Si ya hemos aprendido lo importante que es “empaquetar” un contenido, no es menos importante cómo trabajamos en su distribución en las redes sociales. Precisamente éste era una de los puntos que señalaba el filtrado informe de Innovación del NYtimes como algo a trabajar. Quién o quiénes publican en las redes, cuántas veces, de qué manera, cada plataforma tiene su lenguaje.

Primero, ¿hasta qué punto las redacciones y sus periodistas se implican en el proceso de distribución de las noticias? Es decir, que no solo tuitee la persona de Redes sino que cuente con la complicidad y ayuda del resto de la redacción. Esto, por lo que he visto en muchas redacciones, cuesta bastante.

En segundo lugar, conocer e investigar técnicas de distribución en redes (especialmente en Facebook, que filtra muchos contenidos a los que tu has creído haberte suscrito), gestionarlo de manera no automatizada. El tono que empleamos para cada plataforma, o si trabajamos lo visual, o si tenemos en cuenta grupos de interés o diferentes zonas horarias. La distribución de contenidos es una mezcla de ciencia, un arte y algo de intución.

6. Analítica: mide y vencerás

BuzzFeed dashboard

El uso de la analítica web dentro de la redacción en todos los medios virales es fundamental. Con “dentro” quiero decir que permite tomar decisiones editoriales in situ y no dos semanas después. A veces se trata de cosas técnicas y sencillas que pueden arreglarse al momento. Otras, ver tendencias, intereses de la audiencia, qué funciona, qué no, dar visibilidad a buenos contenidos o ponerles un bonito lazo en forma de otro titular y otra foto. No se trata tanto de aspectos cuantitativos como cualitativos.

Sea como sea, todos estos medios virales se apoyan en la analítica como una pieza fundamental, muchos de ellos construyendo a medida sus herramientas de medición y con equipos especializados.

BuzzFeed_dashboard2Además, ya no podemos hablar de Analítica “web”, sino más bien de “analítica digital”: en los sitios virales, lo móvil supera ya el 50% de las visitas. Según el fundador de Buzzfeed, lo social está fuertemente relacionado con lo móvil. Pero además de web y móvil, hay que sumar la medición de apps y otras plataformas.

 

  • Los medios tradicionales tienen otro enfoque, en el sentido de que NUNCA harán contenido con el único objetivo de que sea viral (ejem, ejem…), pero tengamos otro enfoque a partir de la experiencia de los virales ¿cómo hacer un contenido más apetitoso al lector? Y claro, ahora toca pensar.

 

Para leer más sobre viralidad y medios virales:

Las matemáticas de lo viral de Alex Salmon.

Delia Rodríguez sobre Huffington Post: 12 cosas que aprendimos en El HuffPost este año, sobre el tema de formatos.

Un perfil soberbio del creador de Buzzfeed: Does Buzzfeed Know the Secret?

Otro perfil de Pereti más reciente en Wired: How BuzzFeed mastered social sharing to become a media giant for a new era
How to make something go viral: tips from BuzzFeed

Distribución de contenidos en medios: Who’s behind that tweet? Here’s how 7 news orgs manage their Twitter and Facebook accounts

Cómo dar con la identidad de alguien en Internet, un caso práctico

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Este usuario de Instagram se llama Sexadordepollos. Ayer mientras contaba por twitter la manifestación en Sants y Les Corts del conflicto de Can Vies, vi esta foto de la periodista de la Cadena Ser Anna Punsí.

Hace dos días preparé una lista en twitter para monitorizar a periodistas que estaban tuiteando en directo. Encontré una decena y la compartí en twitter. Como resultado tenía fotos y comentarios de periodistas sobre el terreno evitando el mogollón del timeline con los hashtags más comunes, aunque lo iba mirando de vez en cuando.

Hoy (ya ayer), yo misma fui a carretera de Sants y iba siguiendo desde mi móvil a esa lista, a la que retuiteaba mientras yo misma publicaba.

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Esta foto es de la cuenta de Anna Punsí a la que retuiteé al momento.  Explicaba cómo un encapuchado se estaba haciendo una foto delante de una sucursal desvalijada. Yo no pude subir fotos a twitter, mi conexión me temo que era demasiado lenta.

Al llegar a casa subí una foto a Instagram, la etiqueté y al buscar por el hashtag #canvies encuentro el perfil personal del mismo chico que se hacía la foto en medio de todo el jaleo (que ya son ganas…).

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Para mi incredulidad pone su foto en la que va tapado *privacidad*, en su instagram abierto *no privacidad* junto a más videos y fotos de los altercados. Enlaza a un blog. El link está roto. Pero tiene más de 400 fotos, la mayoría a cara descubierta *no privacidad* y con sus amigos, como cualquier hijo de vecino. Podemos seguir el hilo de los comentarios con sus amigos y no debe ser muy difícil dar con su nombre…

instagram encapuchado can vies

Y lo dejo aquí, pero es muy fácil, de verdad.
(Actualización 12h: en twitter ya han sacado más información sobre él. Sabemos su nombre, y hay información sobre él en sus perfiles en redes. Acaba de hacer privado su Instagram).

En los London Riots un hombre colgó una foto con su botín robado en Facebook.

Y cualquier periodista puede hacerlo. Es información pública, y está todo ahí, al alcance de una búsqueda y de un click.

Y que entienda la gente que Internet, la redes sociales y la privacidad, no es un juego. Es importante.

 

Redes sociales y periodismo: ebook de Ronny Isla

Redes sociales y periodismo: Casos iberoamericanos by Ronny IsuizEl periodista del diario Ronny Isla, uno de los pioneros en Perú en esto del ciberperiodismo acaba de publicar un ebook donde recoge el testimonio de muchos periodistas sobre su uso de twitter en medios iberoamericanos.

Con Ronny Isla compartimos esa pasión por observar cómo periodistas y medios van adoptando las redes sociales en el ejercicio periodístico. Junto a un excelente equipo en ElComercio.pe, realizaron una temprana e improvisada cobertura del gran terremoto de 2007. Hacía tan solo unas horas que habían abierto una cuenta en Twitter para ver qué podían hacer con ella… ¡y vaya si lo descubrieron! Ellos mismos me lo contaron en una entrevista realizada en Lima, que tengo pendiente de publicar… (no precisamente en “tiempo real”…)

Ronny Isla me invitó a escribir el prólogo de este Ebook que podéis descargar gratuitamente aquí, y que podéis leer aquí debajo.

Prólogo a Redes sociales y Periodismo

Siete años después de su nacimiento Twitter sigue siendo la red social que más ha influido en el periodismo. El nacimiento del género periodístico de las coberturas en directo, un género nativo digital, está estrechamente relacionado con el desarrollo de la web en tiempo real y al uso que los propios periodistas fueron entiendo que podían darle a la herramienta. Este trabajo de Ronny Isla relata este proceso a través del testimonio de numerosos profesionales que han apoyado su periodismo de alguna u otra forma en la red social de los 140 caracteres.

Si algo hay que reprocharle al propio Ronny Isla es la omisión de su propia historia. Isla lleva más de 10 años trabajando en la edición digital del diario Elcomercio.pe. Ronny ha sido testigo del nacimiento de una edición digital de un diario, de su portalización, la caída de las punto.com, el divorcio del papel y la web, las dificultades de acercamiento y roce de ambos mundos, su integración; y paralelamente, la irrupción de las redes sociales, su desarrollo y consolidación como producto masivo y su penetración en la labor diaria de todo periodista.

Cómo hacer una cobertura vía twitter sin saber cómo hay que hacerla

El 15 de agosto de 2007 un gran terremoto de 8 grados sacudió la costa central de Perú. El destino quiso que precisamente los periodistas de la web Elcomercio.pe habían abierto hacía apenas unas horas antes del seísmo una cuenta en Twitter. Fue su propia intuición periodística la que, sin saber qué hacer con aquél nuevo “juguetito” llamado twitter, les llevó a publicar informaciones sobre el impacto del seísmo y elaborando una de las primeras coberturas vía twitter de un medio latinoamericano de un gran acontecimiento de escala global.

Esa intuición que llevó a los periodistas de Elcomercio.pe a utilizar Twitter el día del terremoto es la misma que ha permitido a otros periodistas de todo el mundo desarrollar el uso que se daba a la herramienta de publicación en tiempo real. Nadie les enseñó, sino que fueron explorando y aplicando su conocimiento en el periodismo a esta y otras nuevas plataformas.

Dentro de los muchos usos que tiene Twitter, las coberturas en tiempo real de los medios a través de la red se han ganado a pulso el título de género periodístico nativo digital, pero heredando algunas características de sus antecedentes, el directo televisivo y radiofónico.

Sin embargo las nuevas coberturas están desarrollando su propia narrativa, al tiempo que la tecnología lo hace posible, integrando diferentes recursos multimedia (video, enlaces, imágenes, mapas, audio, infografías…). Pero hay algo más que las diferencia de las coberturas de radio y televisión: la interacción de los usuarios que son ahora no solo receptores pero también actores, testimonios y transmisores de la información. Todo un fenómeno que añade complejidad al proceso informativo y que reta sin duda a la labor tradicional de los periodistas.

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El poder del directo

La fuerza de estas coberturas en la web se fundamenta en la tensión que otorgan al relato informativo. Los directos en Internet son poderosas armas capaces de retener y fidelizar al usuario a la vez que cumplen su función informativa.

Pero además de las coberturas, Twitter es ya una herramienta imprescindible para el trabajo de cualquier periodista. En muchas redacciones incluso ocupa una segunda pantalla en la que los periodistas tienen a la vista permanentemente herramientas de monitorización en Twitter de fuentes, sucesos y temas del momento.

 

La historia que estamos escribiendo

Ronny Isla ha sido a la vez espectador y actor sobre cómo los medios, pero sobretodo los periodistas, han ido adoptando la herramienta y dándole nuevos usos.

Ronny ha tenido la distancia suficiente para reconocer en todos estos testimonios, aportes importantes a la historia y el desarrollo del periodismo que se apoya en Internet. Una historia que estamos creando entre todos, link a link, tuit a tuit o insertando cada elemento multimedia que las nuevas aplicaciones nos ofrecen. Y esta historia continua, hoy, aquí, ahora y en tiempo real.

4 sitios virales que harán que te preguntes cómo es posible que la gente quiera compartir sus artículos como si el mundo se acabara mañana

4 Medios Virales

Ya ven que empiezo adoptando un titular tipo medio viral… No importa si es verdad o no, sino que es largo, molón y que llama la atención. El ya celebre documento de la discordia sobre innovación del Nytimes hacía un repaso a medios que superan ya el tráfico del Nytimes. Me refiero a medios como el Huffington Post y al amenzante Buzzfeed. Son nuevos medios virales, pensados para generar contenido con el único objetivo de que sea compartido en las redes sociales. Pero la vida te cambia, y algunos toman también caminos inversos…

Os presento los 4 sitios virales más relevantes de EEUU.

1. Huffington Post: cantidad y titulares impactantes

huffington post viral

¿Qué os puedo contar que no sepáis del Huffington Post? Empezó siendo un blog político en 2005 que agregaba noticias: un maestro del retitular, empaquetar y poner el lazo a un contenido creado por otros. Piratas les llegó a llamar el entonces director de Nytimes. Su estilo era titulares impactantes y fotos enormes que provocaban un impulsivo clic.

Creció y creció. En 2011 fue comprado por AOL y inició una nueva estrategia: empezar también a generar contenido original contratando a periodistas junto con una expansión internacional de la mano de los editores de referencia. Y así llegó el Pulitzer.

No abrieron camino a los sitios virales: lo inventaron ellos. Titulares llamativos para humanos e imágenes atractivas. Contenidos muy líquidos: galerías de fotos, memes, videos de youtube, listas de contenidos y mucho tweetperiodismo. Saben que ser provocativos tiene como premio atraer lectores y sobre todo, agresivos y persistentes comentaristas que volverán y volverán. Pero no menos importante es la distribución: el Seo primero (famoso ya su ¿a qué hora es la Super Bowl), las redes sociales vinieron después. Sus datos de audiencia en directo son fundamentales para optimizar el contenido.

Hoy sigue siendo una mezcla de contenidos serios y divertidos, noticias hard y soft, chorradas y cosas curiosas. Pero son un gigante: más de 60 portales verticales, 10 ediciones internacionales, otras tantas locales y una programación de video en directo. Superaron en tráfico al NYTimes en 2011 y ahí están aún. Su negocio confía en el banners y publicidad nativa: su volumen es fundamental. Más de 1.000 artículos al día.

Sin embargo, les ha salido un serio competidor salido de sus propias entrañas…

2. Buzzfeed: El rey de los OMG y los LOL

BuzzFeed

Un ex-Huffington Post, Jonah Peretti fundó Buzzfeed en 2006. Parece que todo lo que no le dejó hacer Arianna lo desarrolló en Buzzfeed. Son los inventores de secciones tan creativas como LOL , CUTE o OMG. No es broma.

Publica más de 300 piezas al día, muchas de ellas creadas por ellos. Es el rey de los gatitos, las surrealistas listas narrativas y de rocambolescos tests (quizzes). Sin embargo, Buzzfeed va muy en serio: se centra en lo que las personas desean compartir, como una expresión del estado de ánimo. Peretti lleva desde la universidad estudiando la viralidad. Crean sus contenidos y construyen su propia tecnología (fun-da-men-tal).

Tienen una auténtica maquinaria que predice y mide lo que la gente quiere compartir en las redes sociales. Y eso también lo pone al servicio de los anunciantes, desarrollando contenidos para ellos en lo que se ha llamado publicidad nativa. No busquéis un banner porque no hay ni uno. Cuidan lo móvil: los periodistas pueden comprobar en su CMS cómo se ve su artículo en una pantalla móvil, un 60% de su tráfico es móvil.

Pero desde hace un año, en un gesto similar al que inició hace un par de años el Huffington Post, Buzzfeed quiere ponerse serio: contrató a periodistas de renombre para dirigir nuevas secciones de política, tecnología y economía. Sonada fue la entrada del chico de Político Ben Smith. No está claro si es para atraer a anunciantes premium como hizo en su día el HuffPost, pero están generando sus propias noticias serias pero eso sí, con su propio estilo

3. Upworthy: Poco contenido pero bien escogido

Upworthy: sitios virales

Apenas tiene dos años y ya es un sitio web con más tráfico que el Washington Post. La orientación de Upworthy es crear contenido dirigido a ser compartido en Facebook. Si publicara mucho contenido Facebook les penalizaría y restaría visibilidad a sus contenidos.

Lo más intersante de Upworthy es que no crea contenido, básicamente republica contenido de terceros. Sin embargo, publica muy poco contenido: publica sólo 6 o 7 piezas al día (pensad en los 300 de Buzzfeed o los mil del HuffPost…). Ahora, sus periodistas se rompen la cabeza buscando contenido online y pueden llegar a probar hasta 12 titulares hasta ver cuál funciona mejor.

4. Twentytwo words: impacto y comparte

22 Words viralTwentytwo words viene a rizar el rizo. Tampoco crean contenido. De manera parecida a Upworthy, no publican demasiado contenido (básicamente lo lleva una sola persona con la contribución de dos más!).

No se detienen a escribir mucho: un titular largo y molón, un contenido impactante (una imagen, un video) y como mucho 22 palabras. Y justo debajo dos grandes botones para compartir en Facebook y twitter. Y ¡voilà! Son el segundo medio más compartido de media en Facebook.

 

Como ven, la experiencia, estrategia y orientación es diferente en cada caso. ¿Pero qué podemos aprender de ellos? Algunas reflexiones vendrán de todo esto…

upworthy

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El efecto bola de nieve de la mentira (y a mi que me registren)

Si ayer os hablaba de verificación, ayer mismo nos sacaban los colores (no ganamos para tortas). Un usuario de Twitter (@barcelofia) se inventó unas declaraciones de un futbolista en el diario ficticio “The Mirror“. Este es el efecto bola de nieve que produjo (la imagen la publicó horas después el mismo usuario):

The mirror Fake

 

Publicaron las declaraciones Marca, Mundo Deportivo, Sport, etc… Todas ya borradas, el enlace es a la copia Caché de Google.

Marca

En una búsqueda hoy jueves, encontramos la noticia clonada en cientos de sitios:

"No perdimos por el árbitro, perdimos porque siguen siendo el mejor equipo del mundo" - Buscar con Google 2014-02-20 18-57-08

Los pillines de LaVanguardia, en vez de guardar digno silencio, sacaron una noticia con el incidente sin nombrar a los medios implicados. Oye, cómo si fuera un fenómeno metereológico: a mi, que me registren. Esto fue hace dos días y aún ayer algún medio despistado volvía a publicarlas…

El otro día os citaba el caso que contaba Miguel Mora del Paparazzo francés que anunció que el Washington Post publicaría sobre un supuesto romance entre Obama y Beyoncé. Y coló. Y como esta cada día hay alguna.

 

Hay mucha gente con ganas de sacarnos los colores (remember #PrayForPortugal o De Benedetti ?),  y no les culpo. Está claro que los estándares de muchos medios (y de los principales!!) en Internet ya no llegan ni a los básicos.

 

MORAJEJA

NIÑOS, para que no os metan un gol (festival del humor) antes de publicar unas declaraciones de un medio guiri, BUSCADLAS.

Ya no hay excusa, que hasta el traductor de Google te resuelve unas declas en mandarín. Enzalar no os dolerá, espcialmente si evita que hagas el ridículo.

 

PD :Por cierto, que no suelo ser visitante habitual de medios deportivos  (aunque debería…) y estoy asustada de la brevedad de las noticias. Tanta profundidad me tiene admirada.

Verificar información: Back to the basics!

Verification Handbook

Ya está online el Verification Handbook, un actualizado manual sobre técnicas de verificación de informaciones y elementos multimedia dirigido a los periodistas y editado por Craig Silverman (otro friki de cuidado con permiso de la que esto escribe).

Me he tomado mi tiempo para leerlo y solo os digo una cosa: back to the basics. Verificar información en Internet no parte de ninguna técnica revolucionaria sino que bebe de las fuentes más esenciales del periodismo.

El problema, me da la sensación, es que precisamente hemos olvidado todas aquellas reglas y mecanismos de actuación par el trabajo con informaciones: “Comprobar” no está de moda.

  • Los básicos: Cuestionarnos todo lo que vemos y oímos, verificar las fuentes de origen y hablar siempre con fuentes primarias y testigos oculares.

Visto lo visto, ser escéptico es un seguro de vida en el periodismo. Ayer  mismo veíamos el caso del niño que cruzó supuestamente el desierto solo, o la semana pasada, cuando aquel paparazzo francés se inventó que la historia del romance de Obama con Benyoncé.

También me doy cuenta de que el material que publiqué sobre verificación en mi libro Internet para periodistas en 2012, sigue siendo un material útil, precisamente por eso (sí, no tengo abuela…).

Conclusión: sí, os lo recomiendo. Es un manual muy completo que nos recuerda hasta qué punto las normas básicas del periodismo más tradicional encuentran acomodo en la era de Internet. Todo se integra: acciones online y offline para hacer periodismo. Y los periodistas, siguen siendo actores que deben tratar de dar sentido a la avalancha de fuentes.

  • La verificación es hoy aún más crucial: una mezcla de conocimiento, experiencia, olfato, documentación y herramientas.

Paso a destacar algunos capítulos e ideas del libro:

Verificar es volver a las rutinas clásicas

verificar_libro

Si tu madre dice que te quiere, no te lo creas. Habla con amigos y familia, busca pruebas y confirmaciones, dice Butry en el capítulo 2. Para él, la pregunta claves es: ¿cómo sabe tu fuente eso? pero no solo para preguntar a tu fuente, sino que tu jefe debería preguntártelo a ti. Incluso hacerlo en 3ª persona a una fuente desconocida: ¿cómo saben eso?

El peligro hoy es repetir como loros las informaciones de fuentes -oficiales (ay!) o no- sin molestarnos en cuestionarlas y verificarlas. Hoy nos escudamos en el “fulanito dijo” y nos quedamos tan anchos.

Las redes sociales son como el canal de radio policial

Me gusta mucho cómo explica Anthony De Rosa, ex social media editor de Reuters, la relación de un periodista con las redes. “Recordad que la información de las redes sociales tiene que ser tratada como cualquiera otra información: con un tremendo escepticismo“.

Para De Rosa, la información que encuentra en redes es como oír por un walkie talkie el canal de radio de policia (yo lo he visto utilizar en un diario hace años, no sé si aún se hace… ;)). Toma mucha información pero la utiliza para dirigir su investigación de la manera más tradicional: descuelga el teléfono, envía emails e intenta contactar fuentes primarias.

Especialmente interesante el caso que explica sobre su uso de Tweedeck para monitorizar, pero también para verificar, una herramienta que utilizan a diario periodistas de las principales redacciones del mundo. Básico sacar partido de las listas y todos los filtros para afinar búsquedas de testigos oculares (en sus opciones ganó la batalla a hootsuite).

Verificar 360º: Crossmedia y online/offline

Pero para verificar, De Rosa insiste: la clave es cruzar fuentes y plataformas, pasar de online al offline, todo suma para crear un cuerpo de evidencias.

En el capitulo dedicado a los contenidos generados por usuarios, (y que vale la pena leer) siguen el siguiente esquema:

1. Procedencia: ¿es la pieza original?

2. Fuente de la información

3. Fecha de subida del contenido

4. Localización

Verificar imágenes y videos

Supuesto niño solo cruza el desierto

Las rutinas para verificar  imágenes y videos siguen buena parte del esquema tradicional que acabamos de ver. Pero precisamente estas piezas suelen llevar a error con más frecuencia a los periodistas. Son otros dos capítulos esenciales del libro que recomiendo leer.

Como decía, hay que ser MUY ESCÉPTICO ante las historias que nos “presentan” las imágenes. Existen ya muchas herramientas para verificar imágenes. Sin embargo, como me comentaba un reputado fotógrafo, los maestros del Photoshop pueden incluso borrar los metadatos de la pieza. Estamos en ello.

Cuidado también con el del Video, el tema de las horas de subida en Youtube y de localización de los videos originales merecen también atención.

Todos los casos prácticos os serán muy útiles para haceros a la idea de cómo hay que combinar todos los recursos que tenemos al alcance: preguntas que hacerse, comprobaciones, uso de redes y  herramientas.

Herramientas

Finalmente, hay una lista de herramientas que se supone que es lo más jugoso. Pero hay un problema: son muchas y el comentario que las acompaña, las describe pero no valora. Odio las listas muy largas de herramientas porque al final no te comentan cuál es mejor o más útil, y porque son demasiadas como para que la gente se dedique a  explorarlas todas. Al final la divulgación es más ineficaz.

Algunas seguro que las conocéis, pero determinar cuáles son útiles, te llevará un rato. Por ejemplo, algunas que sirven para verificar identidades, sirven para EEUU, para Europa, no tanto.

LEMMETWEETTHATFORYOU Papa

Fuera de esta lista, pero sí en el documento, se cita Lemmetweetthatforyou.com, una tan peligrosa como divertida herramienta que todo periodista debería conocer: produce tweets ficticios de cualquier usuario. Como esta del Papa llamando pelotudos al personal… ;)

Innovación tecnológica y futuro de la verificación

Aunque quede un poco aparte, es muy interesante el capítulo dedicado a cómo algunos proyectos intentan automatizar ciertos procesos de verificación. Se citan varios proyectos donde se combinan los algoritmos con el trabajo humano.

Hay que seguir de cerca nuevas herramientas que permiten la colaboración de los usuarios en muchos procesos de verificación, el llamado Crowdsourcing. Plataformas genéricas como Crowdcrafting que los medios podrían utilizar, pero también proyectos específicos ya en marcha en el ámbito árabe como es checkdesk.org.

Facebook alcanza los 18 millones de usuarios activos en España

irene cano de FacebookFacebook declara tener 18 millones de usuarios activos en España y 1.190 millones de usuarios activos en todo el mundo (septiembre 2013). Dado que siempre es difícil acceder a datos actualizados sobre usuarios en las redes, me ha parecido importante dejar constancia de algunos de los datos que Irene Cano, directora general de la red social en España, declaraba en una entrevista publicada el pasado domingo en el suplemento de Negocios de La Vanguardia.

De los 18 millones de usuarios españoles, 13 son usuarios activos diarios. 1 de cada 8 minutos que dedicamos a estar lo online, lo pasamos en Facebook, mientras que en el móvil (incluyendo Instagram) es 1 de cada 5 minutos.

Cano también desvela que cada persona, de media se conecta 14 veces al día a Facebook a través de móvil (pues me imagino que hay alguien que debe conectarse 27 veces al día…)

El negocio móvil de Facebook

La directora general de Facebook en España también afirma que el 41% de los ingresos de la red social ya provienen del móvil. Más de 800 millones de usuarios en móviles.

En España, Facebook cuenta con 12 millones de usuarios activos móviles, de los que 8 son diarios.

La sociedad de la transparencia (o por qué iba yo a colgar mi foto en pijama en Instagram)

 

En Herder acabamos de publicar “La sociedad de la transparencia” un breve ensayo del filósofo alemán de origen coreano Byung-Chul Han. Después de haber conocido “La sociedad del cansancio” en esta ocasión Han busca ampliar nuestra juicio sobre la “transparencia” mucho más allá del ámbito político. Han insiste: la transparencia se está convirtiendo en la nueva obligación, un imperativo del que parece que no podemos escapar y que se aplica a muchos ámbitos de nuestra vida, no solo a la política.

Para Han las personas necesitamos ámbitos de nuestras vidas que no estén expuestos a la mirada del otro, “una iluminación total las quemaría”. Dice Han que “la exposición es explotación”.

El Panóptico digital

Para Han La sociedad de la transparencia está íntimamente ligada a la sociedad del control. Una sociedad donde la confianza se ha desvanecido para no quedarle otro remedio que apoyarse en el control. Pero a la vez la paradoja está en el nuevo panóptico digital.

El Panóptico De Bentham fue un proyecto imaginario para una cárcel. Este filósofo belga diseñó la cárcel perfecta: los presos eran vigilados desde un centro elevado sin que pudieran darse cuenta si eran vigilados. Los presos estaban aislados unos de otros. Solo el vigilante era el que podía ver a todos los presos en su totalidad y podía ausentarse de la vigilancia sin que los presos  se dieran cuenta.

Sin embargo ahora en Internet -dice Han- los usuarios ya no están aislados los unos de los otros, al contrario, hipercomunicados entre ellos y sin embargo entregados a la supervivencia de la estructura, exhibiéndose. Si lo que aseguraba en Bentham el control era la soledad, para Han, en el nuevo entorno es precisamente esa hipercomunicación la que hace posible el control.

“Hoy, contra lo que se supone normalmente, la vigilancia no se realiza como ataque a la libertad. Más bien cada uno se entrega voluntariamente a la mirada panóptica (…) El morador panóptico es víctima y actor a la vez”.

Han también critica la superficialidad y rapidez del “Me gusta” – y que no hay “No me gusta”- o una política transparente basada tan solo en “opiniones” que por tanto no pueden implicar ningún cambio. Habitar no es posible en un mundo siempre expuesto. Y con la exposión, la explotación. Los usuario “nos vendemos” a nosotros mismos. La hipercomunicación e sobreinformación no garantiza ninguna “verdad” sino que la dificulta.

Byung-Chul Han desarrolla muchas ideas que me han parecido muy sugerentes pero quizá en todo no estoy de acuerdo. Quizá pueda parecer exagerado o incluso ciertamente pesimista (¿o más bien realista?), pero lo que me hizo recordar el otro día a Byung-Chul Han (José-Antonio Han para los amigos) fue un probador de ropa. Sí.

La realidad: fui a comprarme un pijama. y me encontré este mensaje en el probador:

Instagram, Share your outfit with us #TEZENIS

 

Por qué iba yo a colgar mi foto en pijama en Instagram

Queda muy cool dicho en inglés. Pero la realidad es esta: quieren que colguemos nuestras fotos en pijama o -si hay suerte- en ropa interior. Lo peor es que busqué el hashtag y hay gente que lo hace… ¿Esto era la transparencia total, no? ¿O es peor contar tu vida?

 

*He puesto una foto mía de la Apple Store de Barcelona. Es muy…transparente, todo es muy transparente allí.  Pero ¿os habéis fijado que las cajas registradoras están discretamente camufladas en algunas mesas?. Es que como si el dinero no existiera allí, ensucia. La Store es más parecida a un museo que a una tienda. Curioso, ¿no os parece?

 

El verano vagabundo

La semana pasada diario El País publicó un artículo llamado El pensamiento vagabundo. En él, su autor, el escritor Jordi Soler, defendía la necesidad del silencio y de apartarse de todo para dejar espacio -y tiempo- a la creación.

Soler nos hace ver cómo nuestra vida se ha visto acelerada: no hay segundo que perder. Si una aplicación nos ahorra tiempo no será para ganarlo para luego no hacer nada sino que acto seguido buscaremos otra actividad en la que estar muy ocupados. Ni siquiera en el metro o en el ascensor estamos sin hacer nada. Cualquier segundo de nuestra existencia tiene que estar centrado en hacer algo “práctico”, algo verdaderamente útil: contestar un email, un whattaspp o ver twitter.

¿Que no tenemos 2 horas para autosecuestrarnos de nuestra propia vida e introducirnos en otra a través de una película? No importa, en 45 minutos te metes en un capítulo de Mad Men (Aquí la gente de The Wire jugaron con fuego, eran eternos -y muy densos- capítulos de hora y media).

Todo tiene que ser breve, rápido y por fuerza -permítanme decirlo- superficial. En los 140 caracteres se puede pasar mucha información, pero afrontar la complejidad de un discurso es harto complicado. Por eso aún no han muerto los blogs (pero noten que mi frecuencia de publicación no es ni de lejos la de hace años, estoy muy ocupada intentando encontrar algo que publicar en un mar de información entregada a la última hora).

Durante los 9 meses que me dediqué a escribir mi libro experimenté una muy original técnica para conseguir concentrarme y escribir. Con una buena dosis de autodisciplina durante dos o tres horas no había twitter en el mundo, ni conexión de datos en mi móvil, ni llamadas de alerta de ningún tipo que robaran mi atención. Solo así conseguí escribir un libro.

Sí, ya ven que tengo una lucha interna, entre escribir esto ignorando el resto del mundo o entregarme al río de Heráclito que es el lector de fuentes Feedly.

 

Verano vagabundo

Todo esto viene al caso para justificarme del silencio de este blog durante los dos meses de verano. Todos los años desde hace 6 cierro el blog en verano. Mi persona necesita un freno, un vacío, un silencio. El calor ayuda a nuestro pensamiento perezoso, lento y algo contemplativo. Necesito no hacer nada, no leer nada que se actualice cada minuto, ignorar todo ese mundo virtual como si no fuera tan importante y focalizarme en lo más real y concreto: el suelo bajo mis pies, el sol que calienta, el agua que te envuelve en el mar. Pararse y sentir que habitamos este mundo de manera consciente.

Y todos los años de ese periodo de no hacer nada “importante” salen las mejores ideas. Como concluye Jordi Soler en su artículo:

Tanta hiperactividad debería ser contrapesada con periodos de inactividad, de silencio, de concentración en una sola idea; porque de esos periodos de calma, de aburrimiento incluso, salen las grandes obras, detrás de cada poema, de cada sinfonía o novela, de cada lienzo, hay una persona que ha pasado largos periodos sin hacer nada.

 

Ha sido un buen verano vagabundo. Sin embargo, necesitamos más tiempos vagabundos, aunque no puedan ser más que breves periodos durante el año. El timeline es cruel y despiadado, incapaz de distinguir entre la última hora y lo verdaderamente importante. Y ahí nos toca poner algo de nuestra parte. No hay app que pueda pensar por ti.

Aquí vuelvo, las ganas de escribir no han desaparecido.

*La foto es mía, en un momento también vagabundo de este verano


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