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Alejandro Laso (ElConfidencial): “Estamos preparados para alcanzar el liderazgo”

Alejandro Llaso
En mi fugaz visita por Madrid hace dos lunes, insistí visitar esa bella localidad de la periferia de Madrid llamada Pozuelo. No por bella ni periférica, sino porque creía que valía la pena poner un pie y comprobar que son de carne y hueso (¡y 100 en plantilla!) [6 motivos para hablar mucho más de ElConfidencial] esa gente de El Confidencial que son considerados los más innovadores en periodismo digital. Mi religión me impide hacer entrevistas por email, así que, a la que pude tener una excusa para ir a Madrid, si hay que irse a Pozuelo para conocerles, ahí que voy yo.

Google Maps mediante (ya os digo que no siempre es de lo más confiable) me mandó a un lugar llamado Aravaca, donde superábamos los 20 grados el día 2 de marzo. Un amable señor sevillano me indicó el buen camino por Pozuelo y una localización por Whatsapp hizo el resto, abriéndome paso cual Moisés entre los dos mares hacia mi tierra prometida. Y además, me esperaba una agradable comida entre redactores de tecnología.

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Para qué sirve un laboratorio dentro de un medio

El Confidencial, el medio nativo digital con más audiencia en España, y tan solo por detrás de los dos digitales grandes, creó hace 2 años un laboratorio de Innovación, que lejos de ser una cosa hipsteriana, es la responsable por ejemplo, del último rediseño de la web, o del trabajo de periodismo de datos de las Tarjetas Black de Caja Madrid, Luxleaks, como ya os comenté en mi post anterior. El laboratorio coordina toda una serie de áreas tanto técnicas como periodísticas de proyectos pero también del día a día.

Fui a confirmar que ese mítico ConfidencialLAB existe. No crean que he sido la única que ha ido a husmear por allí. Gente de otros medios han ido a echar un ojo. ¿Pero qué hacen en el LAB? ¿Cómo lo hacen para trabajar continuamente para mejorar el producto y innovar en distintos aspectos como visualización, comercialización, interactividad o distribución?

Quien debía contestar a mis preguntas era Alejandro Laso.

Alejandro Laso entró en ElConfidencial hace solo 5 años como redactor de deportes. Hoy dirige a un equipo de unas 20 personas y rinde cuentas directamente al Consejero delegado de ElConfidencial. Dicho sea de paso, un medio con una estructura mucho más horizontal de lo que suelen tener los grandes medios. Vamos, que para aprobar un proyecto no hay que pedir audiencia al Papa. Laso había estudiado informática y periodismo, un perfil ciertamente poco habitual.

Alejandro no me dejó ni respirar y empezó a disparar cuando por fin conseguí sentarlo en una sala después de la ruta turística de rigor por la redacción.

El Laboratorio como estrategia de producto

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“El Laboratorio es una área de estrategia de producto. Tenemos equipos de diseño, de experiencia de usuario, de analítica web, de mobile, de nuevas narrativas y está todo abrazado por el equipo de proyectos. El departamento técnico es parte también del Laboratorio, no es un ente al que hay que pedirles de rodillas que nos haga algo, sino que desarrollan las ideas que salen del laboratorio.

Nosotros dependemos directamente del Consejero delegado. De hecho yo estoy en el Comité ejecutivo de la empresa donde están el director general, el comercial, el jefe de marca, el CEO, el director del periódico y yo”.

¿Con qué objetivo nace el Laboratorio?

El Lab nace hace dos años para trabajar en el producto, para intentar no solo sacar el día a día del diario, sino que encaminar a El Confidencial a donde quiere llegar. Nos dimos cuenta que siendo los nativos líderes estábamos esperando que los grandes digitales fueran los primeros en dar un paso y nosotros seguirles. Pero ahora estábamos en una posición de privilegio como para adelantarnos y ser los primeros en hacer las cosas.
Un ejemplo ahora es el rediseño. Nadie en España había ido a un tamaño grande de pantalla a 1336 como se está viendo El Confidencial, porque la publicidad, el in skin que está siempre abrazando a los contenidos es el que manda. Nos preguntamos por qué debía ser así, por qué la publicidad nos iba a constreñir el espacio cuando en realidad las pantallas son cada vez más horizontales.

Afortunadamente tenemos más agilidad que otros medios para poder hacer realidad lo que queremos y siempre tenemos la aprobación del Consejero delegado, que es el impulsor realmente de la idea del Lab.

¿Cómo llegas a ser el responsable del Laboratorio?

Entré en el diario como redactor de deportes y de ahí pasé a Economía. Un día le digo al Consejero delegado [José Antonio Sánchez], un tío normal que está por aquí, que nuestro CMS era horroroso, nos hacía perder mucho tiempo y que había que cambiarlo. Y me dijo que adelante. Lo cambiamos y hubo un retorno, la gente se dio cuenta que tardaban menos en hacer las portadas. Y a partir de ahí fui propusiendo otras mejoras que fueron escuchadas. Poco a poco fui creando lo que sería la unidad del laboratorio, empezando a fichar con cierta dirección a un diseñador que entró como portadista pero con dotes de diseño, y otro equipo técnico que luego ha pasado de 4 a 12 personas.

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¿Entonces, en total cuántos sois, qué perfiles y cómo estáis organizados?

En el Lab tenemos tres grandes patas, en la que estamos unas 19 personas. La primera sería todo lo que es  Diseño y Experiencia de usuario. La segunda, Nuevas narrativas: entre videos, periodismo de datos, multimedia, edición gráfica, movilidad e infografías. La tercera, es la de Participación y viralidad, lo que sería desarrollo de audiencias: tenemos un editor de Redes sociales, temas de Seos… al final, todo lo que viene a ser atraer nuevos públicos al Confidencial. El equipo de proyectos se apoya tanto en la redacción, como en Lab y en el departamento comercial. Y finalmente el equipo técnico son 12 personas que abraza a toda la estructura y apoya a todos.

¿Cómo funcionaís? ¿De dónde salen las iniciativas para implementar cambios?

A través de la analítica web identificamos oportunidades de negocio o ideamos cómo innovar en algún tipo de producto o acción: lo conceptualizamos, lo prototipamos, lo aprobamos y con los técnicos, lo refinamos y se lo pasamos a ellos para que en una semana se entregue el desarrollo requerido.

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¿Cómo te has formado en todos estos temas?

Estudié informática y luego periodismo. He trabajado en medios locales y he trasteado siempre mucho con todo tipo de tecnologías: desde montar una mesa de mezclas hasta montar páginas web. Además, cuando tienes pocos recursos se acentúa la imaginación y buscas nuevas fórmulas. Y al llegar aquí la verdad es que me han dejado hacer lo que me gusta. A partir de ahí es un poco olfato y tener un equipo bueno, potente, complementario y que puedan funcionar por sí mismo.

Al final, el valor que tiene el Lab es que somos gente que ha partido de la propia redacción, entendemos perfectamente el trabajo, sabemos perfectamente cómo piensan los redactores. No somos visionarios, partimos de la práctica. Esto es un periódico, no estamos aislados, sino que estamos en medio y repartidos por todo el espacio.

 

El nuevo diseño

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Hablemos del rediseño. ¿qué necesidades teníais y qué destacarías de él?

Queríamos hacer una web responsive, ya que apostamos por un ecosistema de dispositivos donde el escritorio tiene un tratamiento informativo diferente al de móvil y al del tablet. Aunque la información es la misma, el consumo no es el mismo, la forma de mostrarla o los añadidos pueden ser incluso diferentes… Las necesidades en movilidad son diferentes a las de escritorio. Tenemos que aprender del lector y tender a personalizar los contenidos. No se trata de canibalizar la web, porque hay cosas como las infografías que no se disfrutan de la misma manera, pero hay otras cosas que el móvil tiene mucha más potencia por la inmediatez y por la disponibilidad que tiene el dispositivo.

Rediseñamos para ser pioneros para aprovechar todo el espacio de las pantallas de 1360. Intentamos hacer un diseño muy moderno, con un peso muy visual, muy user-friendly y potenciar las páginas interiores que son a las que llegan los lectores que vienen de las redes, aunque nuestros lectores vienen a nuestra web en un 70% por tráfico directo.

¿70% DE TRÁFICO DIRECTO???? ¡Pero eso implica que tenéis a un público muy fiel! Poquísimos medios pueden decir lo mismo…

Sí, somos uno de los medios con mayor número de “parroquianos” como los llamamos aquí. Por eso no nos preocupa demasiado de si cierra Google News o si Facebook cambia el algoritmo. El Confidencial al final engancha, los lectores dicen que son “fans”. Somos un periódico diferente, publicamos información propia, cosas que otros no publica. Seguramente en la apertura de portada verás que no tiene nada que ver con la del El País o la de El Mundo. Eso la gente lo valora. No somos conocidos a nivel de masas de gente y hemos funcionado siempre con el boca-oído.

Somos más de lo que parecemos. Nunca hemos invertido en Marketing ni SEO, sino solo en producto: hemos hecho el camino inverso a lo que han hecho otros nativos. Primero nos centramos en un producto de calidad para fidelizar al lector, y luego vino la rama de la tecnología, el CMS; un cambio plataforma sólida… hemos ido paso a paso.

En los accesos desde dispositivos móviles, ¿superáis ya el 50%?

Sí, rozamos 50% de escritorio y dispositivos. Una parte del rediseño ya se había aplicado a la web móvil, sacamos una web app en agosto, que tiene funciones como si fuera una app nativa. En diciembre la encapsulamos y las subimos a las stores. Quisimos que fuera muy intuitiva y fácil de consumir. Ahora nos centramos en el Escritorio y pronto volveremos a los móviles para dar un salto al liderazgo al que aspiramos: ser el mejor y primer diario de España. Esto me lo dijo el Consejero delegado la primera vez que nos vimos. No tenemos una linea editorial ideológica, aquí hay gente de derechas y de izquierdas y de hecho tenemos discusiones muy interesantes en el periódico…

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Vuestro diario siempre se ha caracterizado por su buena información y su rigurosidad. Uno de los claims del nuevo rediseño es que ahora El Confidencial será más “viral”. ¿Significa que veremos un Confidencial más popular? ¿Más frívolo?

No, no se trata de eso. Hasta ahora el periodismo ha sido texto y foto. Lo que se quiere ahora es tener formatos que sean más fáciles de compartir. Si veo un mapa interactivo con la radiografía de fallecimientos en España por autonomías, es un contenido de mucha calidad, que la gente quiere compartir. Y además ese tipo de contenidos son más difíciles de replicar por otros medios -estamos hartos de que nos fusilen otros medios a diario, cuando la mayor parte de información que publicamos es propia-. Estos contenidos son una punta de lanza para alcanzar a nuevos lectores. Esa es la parte más de viralidad, y gracias al nuevo diseño, podemos potenciar esas piezas.

[Estamos en el lunes de la resaca del asunto The Dress, del que ElConfidencial publicó 2 piezas, ElPaís cuento 5, El Mundo creo que 4, LaVanguardia otros 5... etc] ¿Pero ahora también hay espacio para cosas más populares, más banales?

Bueno, antes [charla informal al solecito de una temprana primavera] hemos puesto el ejemplo de la cuestión de The Dress [el alto dilema moral entre el azul/negro y el amarillo/blanco], que depende del enfoque que le des puede explicar el fenómeno desde el punto de vista de Teknautas, más de óptica…

Quieres decir que viral con dignidad, ¿no? [digo no sin cierta ironía...]

Sí, eso es,¡¡jaja!!

Protagonistas del Informe de Innovación de la UMH

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Quería comentar con Alejandro Laso los resultados del Ranking de Innovación periodística que publicó la UMH porque dejaba una imagen algo desoladora: ninguno de los grandes medios tradicionales estaba en la lista y el más innovador no era un medio sino que es Civio.

Vosotros sois precisamente el medio más innovador según el Informe. donde citaban entre otras cosas, vuestro sistema de ludificación de comentarios. Sin embargo, la comunidad periodística internacional aún discute el valor de éstos. ¿Parece que vosotros sí creéis en el valor de los usuarios?

Bueno, es que nosotros no tenemos problemas con eso. Con casi 1 millón de usuarios únicos diarios tenemos casi 2.000 comentarios, y no queremos más. Nosotros luchamos por el tiempo de la gente. La gente normal no tiene tiempo para leer 50 comentarios. Intentamos eso sí, mantener un nivel alto de la comunidad. Hasta ahora la gente solicita su entrada en la comunidad con un párrafo en el que tienen que explicar por qué quieren ser parte de la Comunidad. Queremos que la gente esté cómoda y que la gente aporte valor. A veces tienen más información que nosotros…

Uno de vuestros méritos es estar utilizando periodismo de datos no solo para grandes historias de forma puntual, sino que sois capaces de integrarlo en la información diaria. ¿Cómo lo habéis conseguido?

Tenemos un equipo de periodismo de datos que está formado por dos periodistas y un programador. Es transversal a todas las secciones y bidireccional porque el equipo también propone temas. Hemos evangelizado a toda la redacción sobre periodismo de datos ofrecientdo talleres sobre herramientas como Infogram, Cartodb, Tableau… cosas sencillas. Algunos ya se atreven a utilizarlas o piden ayuda para utilizarlas.

Pero el tema de los datos es complicado por culpa de la Ley de Protección de datos que a veces es absurda. El otro día ni nos podían pasar un listado con todas las administraciones de Loterías del Estado. Es un ejemplo trivial, pero imagínate con cosas más importantes. Nos encontramos con temas que la Ley de transparencia no acaba de resolver y se contradice con la de Protección de datos. Pero nuestro equipo es muy bueno y tienen mucho olfato.

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¿Qué ha supuesto vuestra participación en los Offshore y los Luxleaks?

Aceptamos muy rápidamente la propuesta del ICIJ. Nos ha dado mucha visibilidad, prestigio y marca.

¿Por qué crees que las grandes cabeceras no tienen laboratorios?

Porque no pueden, porque tienen unas estructuras jerárquicas del pasado, tienen muchos comités y gente que tiene que aprobar todas las cosas, porque no tienen una estructura tan horizontal como la nuestra. Pueden hacerlo pero sin capacidad ejecutiva. Nosotros podemos empezar un proyecto y ejecutarlo sin decir prácticamente nada a nadie. Lógicamente tenemos que reportar sobre lo que estamos haciendo, pero no tenemos que convencer a nadie. Puede parecer trivial pero no lo es. Trabajamos para el usuario no para los anunciantes. Si tenemos usuarios, los anunciantes vendrán después. Eso nos da mucha libertad.

¿Crees que sería posible replicar el éxito del Confidencial?

No, ni siquiera el El Confidencial podría hacerlo de nuevo. Nace en 2001 con el Internet de 56ks. Es un producto que ya está inventado, un nicho ya ocupado, es muy difícil…

Acaba nuestra conversación y apago la grabadora. Lo miro de reojo. ¿Cuándo entraste? En 2010 me dice. En deportes. No hace tanto, pensé. Horas después de nuestro encuentro y ya en el AVE de vuelta a Barcelona -y francamente impresionada por la envergadura del proyecto- me asaltó la duda. ¿Pero cuántos años debe tener este tío??! Su contestación en un direct en twitter me desarmó… 32 años. 3 y 2: 32.

Quédense con su cara. Volveremos a hablar de él en el futuro, no me cabe duda…

[Todas las fotos -como bien puede comprobarse- son mías, a excepción de la primera, que es de Cristian Ramón Marín Sanchiz]

 

Nuevas rutinas en el Nytimes hacia el Digital First

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El Digital First, a parte de ser una bonita palabra hype, puede significar algo equivalente a NADA si en las redacciones no se concreta en acciones particulares. El problema que afrontan hoy los medios tradicionales, es el de liberarse y cambiar rutinas industriales de décadas de historia, por el dichoso 24h/7/365, con todos los cambios asociados de producción, comercial o distribución que esto comporta.

Inercias del pasado papel son cosas como: que las redacciones de los periódicos a las 9 de la mañana suelen lo más parecido al far far west coincidiendo con el prime time web, o que a los redactores se les asignen los temas por la mañana y estén listos a última hora del día, publicados por la noche, cuando la mayoría de los lectores están ya contando ovejitas.

El caso es que ya os he hablado en el último año sobre los cambios en el Financial Times (Cómo hacer el Financial times con 15 periodistas), El País (Cómo debería ser la mesa central de ELPaís.com), o el Diari Ara (El digital First del diari Ara), o hasta los esfuerzos del Daily Telegraph por volver a la senda verdadera.

La lista de Dean

Dean Baquet

Turno del Nytimes. Los cambios que están implantado en la venerable dama gris tienen que ver con romper inercias de décadas de producción industrial de un periódico diario. Dean Baquet, director del Nytimes anunciaba a sus empleados que se acabó aquello de tener que pelear por entrar un tema en la portada de papel del Nytimes. El móvil es más protagonista: más de la mitad de su tráfico es ya móvil.

Las prioridades ahora son otras:

  • Publicación de contenidos cuando hay más audiencia, entre 7 a.m a 7 p.m. Los temas no se publicarán al final del día (rutina diario papel), sino cuando estén listos, priorizando dos momentos al día.
  • La lucha será ahora por aparecer en la portada/s digital/es de las diferentes plataformas.
  • Cada sección tiene que proponer un par de temas candidatos a estar en la restringida Lista de Dean.
  • El director hará dos listas: una en la reunión de la mañana y otra por la tarde. Cada sección propondrá sus temas, Dean Baquet elegirá los 3 o 4 mejores.
  • La lista de Dean pretende establecer prioridades a la hora de obtener visibilidad y promoción en las diferentes plataformas: web, móvil, redes sociales y aquellas “yet to come“. (El editor de redes sociales antes hacía esto, ahora las decisiones serán más coordinadas y “desde arriba” para todas las pantallas).
  • Estas historias serán contenidos propios, no breaking news. Quiere destacarse los temas típicamente de la casa, una forma de dar valor y tratar de diferenciar el producto.
  • Los temas tienen que estar prácticamente listos. Para ser “candidatos” para la promoción prioritaria de la lista de Dean, los temas tienen que poder publicarse a las pocas horas.redacción nytimes

Dean Baquet explicaba que esta manera de seleccionar contenidos que tan bien les funcionó para la portada de papel, les tiene que permitir ahora segmentar mejor el público a través de los temas en las diferentes plataformas. Especialmente se habla de segmentar contenidos para las pantallas móviles  y para las redes sociales.

 

Utilizar las notas de voz a través de Whatssapp para oír a los oyentes

Por aquellos fenómenos inexplicables de la vida (soy cero futbolera) ayer miércoles escuchaba -de fondo- el programa de radio de RAC1 de deportes Primer Toc. El azar me llevó a saber que utilizan las notas de voz de Whatsapp para escuchar las opiniones de los oyentes, en este caso sobre el penoso -eso he oído- partido del Barça en París.

Eso sí, les pedían que no se enrollaran demasiado… Creo haber entendido que era la primera vez que lo utilizan. Luego he recuperado el podcast de ayer y efectivamente, han emitido un bloque editado de opiniones de los espectadores.

Un ejemplo de uso muy sencillo y cercano de las notas de voz de Whatsapp para una radio.

Los 6 últimos lanzamientos del Nytimes

El New York Times está lanzando muchas novedades siguiendo algunas de las indicaciones que apuntaba el célebre informe de innovación interno. Si esta semana se lanzaba Nyt Watching y Firs Draft, la pasada se abría a todos el site NYTimes Cooking. Aquí una guía de los 6 últimos que cual miguitas de pan nos van dejando un rastro de sus intenciones de monetización y uso de sus contenidos:

 1. NYT Watching

The New York Times_Watching

The New York Times lanzaba ayer Watching, una pequeña ventanita a la derecha de su portada donde incluye pequeños mensajes al estilo twitter con actualizaciones de última hora, no solo de su propio diario, sino también de otros sitios web de “confianza” (dicen ellos).
He pensado: mira, han inventado Eskup,(no la red social, la ventanita). Así que por una vez en la vida mi mirada hacia el NYtimes no ha sido la de babeo habitual, sino de un dejà vu, que mira, hasta me ha hecho ilusión.
No es exactamente lo mismo, pero la filosofía se parece bastante: una ventanita en la home de última hora con infos tanto de sus periodistas como de otros sitios web.

 

2. First Draft

First Draft. Political News

Un día antes lanzaba First Draft, un sitio web y una newsletter especializados en política americana desde Washington. Bajo el título de “Political News, now“, hace referencia a la publicación continua (en stream, again!) de informaciones del mundo político y alrededores, especialmente pensado para political junkies. A las 7h de la mañana envían, si quieres, una newsletter con información y la agenda de lo más relevante que va a suceder en ese día. Es actualizado durante todo el día, es muy visual y hay sitio para curiosidades y mucho behind the scenes, lo que lo hace mucho más ameno.

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Lejos de ser un peñazo, incluyen regularmente historias como las horribles corbatas que dejan a los periodistas cuando no tienen nada que ponerse en la Casa Blanca o tweets y instagrams desconcertantes. Tiene su punto.

 

3. Nyt Cooking

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La semana pasada por fin se abrió para todos el nuevo sitio sobre cocina, Cooking. ¿Qué que tiene de especial? Pues que utiliza las más de 16.000 recetas que el Nytimes tenía en el archivo cogiendo polvo y las hace de nuevo utilizables y visibles. Se han currado un etiquetado de su histórico, haciendo que el contenido sea ordenado y buscable. Los criterios de búsqueda incluyen tipo de comida, tipo de preparación o momento del día.  Es un sitio gratuito pero hay que registrarse. Ya han anunciado que habrá publicidad nativa.

 

 4. NYT Opinion

NYT Opinion

En junio lanzaban una subscripción a los contenidos de opinión del diario, la primera dedicada a una sola temática dejando la mentalidad del vender “todo el paquete o nada”. Por 6 dólares al mes, también incluye acceso a una cobertura específica y curación por parte de sus periodistas con lo mejor de la web y a todos los contenidos de la aplicación móvil NYT Opinion App para Iphone. La app es gratuita y puedes disfrutar de sus titulares y 10 artículos al mes. Luego, te toca pagar si quieres leer más.

5. The Upshot

The Upshot

The Upshot es un blog especializado en el análisis de temas políticos, económicos y legales, a través de los datos, los gráficos y la tecnología.

 

6. NYT NowNytNow app

Se trata de una suscripción “barata” a los contenidos del diario. A la vez, es también una app interesante del Nytimes, -o al menos lo era en su planteamiento-. Está destinada a la gente que consume habitualmente Nytimes y quiere más que los 10 artículos gratuitos que ofrece el muro de pago del Nytimes. La app, que es gratuita y con la que puedes leer hasta 10 artículos gratis, muestra una selección de lo más relevante del periódico, con un equipo dedicado en exclusiva a ello, que los adapta al canal móvil -en teoría-, con el objetivo de crear una experiencia que te mantenga más pendiente de la actualidad.

Incluye una pestaña, “Our picks” con una selección de contenidos de otras webs presentado en forma de stream, con los más nuevo arriba, pero no en la pestaña de contenidos del NYTimes. Es por eso que me parece algo caótica, pero interesante. También destaca su resumen mañanero de la actualidad, el Morning briefing. Anunciaron que toda su publi sería contenidos nativos, nada de banners flotantes.

6 cosas que los medios tradicionales pueden aprender de los sitios virales

tráfico nytimes usa La semana pasada publiqué un post sobre 4 medios virales en EEUU y aquí llegan algunas conclusiones. Sus técnicas y diferentes estrategias pueden inspirar a los medios a optimizar mejor el periodismo que hacen.

No nos dejemos llevar por las apariencias ni por los prejuicios: detrás de las fotos de gatitos y los titulares chillones hay un conocimiento más profundo del medio digital. Os invito a mirar más allá: ser capaces de aprender de los medios virales sin dejar de hacer periodismo. Es posible hacerlo sin perder la dignidad periodística… y ninguno de los siguientes consejos pasa por hacer noticias sobre gatitos.

1. Titulares para personas

Se acabó la era de los aburridos titulares informativos para Google. Los medios virales priorizan a las personas (humanas) para hacer titulares más atractivos. Pero como todos ya sabemos, un mal titular puede arruinarte una buena historia (también un buen titular puede salvar una historia). Los medios virales pasaron de entrar en la abarrotada fiesta del SEO y montaron otra suya -y menos poblada-: la de las redes sociales. De ahí que los titulares son principales afectados.

Los grandes sitios virales tienen sistemas de testeo de titulares (los llamados A/B test) que miden cuántos clics reciben según el titular (El HuffPost empezó en 2009). También es habitual que titule diferente según la red social donde se esté distribuyendo.

 

2. Lo visual importa

BuzzFeed portada visual

Resulta difícil encontrar una sola noticia de un medio viral sin fotografía. En portada tampoco.

Cuidar un aspecto visualmente atractivo de una noticia es importante. La imagen no es accesoria en los medios virales. A veces es hasta la propia noticia. Cómo se titula, qué foto, cómo se relaciona el titular con la foto, es atractiva, es graciosa, es impactante, es curiosa… En realidad, esto siempre ha sido importante en el periodismo y los humanos somos muy visuales. Pero vayamos más allá: en Buzzfeed por ejemplo, los periodistas pueden ver desde su CMS cómo quedará su noticia en un dispositivo móvil.

También podemos aquí incluir el desarollo de contenidos visuales: de la foto a la galería, las listas de imágenes con información, los gráficos e infografías y por supuesto los videos.

A la hora de distribución en redes, esto se mantiene aún más: Twitter está decidido a ser mucho más visual, Facebook hace tiempo que se convirtió. Pinterest es la encarnación de la hegemonía visual de la web.

3. Psicología social aplicada a las redes

¿Qué motiva a la gente cuando comparte un contenido? El creador de Buzzfeed dedicó mucho tiempo a investigar sobre la viralidad, de hecho Buzzfeed era solo un experimento. Según Peretti, el tema de compartir en redes que más tiene que ver con la psicología social que con la tecnología. También insisten en ello en Upworthy, que como os comentaba en el post de medios virales, se centran mucho en Facebook. Un 75% del tráfico de Buzzfeed es social.

A la gente le gusta compartir sentimientos positivos, algo que diga algo de ellos mismos (algo de literatura sobre lo viral al final del post).

4.  Los contenidos, algo más que la noticia

Parece que ahí los medios se quedaron algo encallados. Los virales empezaron a hacer listas, a hacer galerías de fotos, a publicar gráficos o incluso iniciar Memes.  Cualquier elemento (texto, listas, imagen, mapa, gráfico, audio, interactivo, tweet, youtube, Gif, video-loop… ) es sensible de ser distribuido como unidad mínima gracias a su propia URL. Ahora empieza a ser más normal ver nuevos formatos que se independicen del texto.

El Washington Post lanzó con éxito un blog inspirado en Upworthy, pero aplicado a contenidos más “serios” e interesantes: Know More. Otros medios abren blogs dedicados a sacar noticias de los datos, generando gráficos que son muy visuales y  piezas ideales para compartir, por ejemplo Graphic detail de The Economist.

 

5. Distribución estratégica de las noticias

 

Todo nuestro esfuerzo se centra en crear algo, ¿y después? Si ya hemos aprendido lo importante que es “empaquetar” un contenido, no es menos importante cómo trabajamos en su distribución en las redes sociales. Precisamente éste era una de los puntos que señalaba el filtrado informe de Innovación del NYtimes como algo a trabajar. Quién o quiénes publican en las redes, cuántas veces, de qué manera, cada plataforma tiene su lenguaje.

Primero, ¿hasta qué punto las redacciones y sus periodistas se implican en el proceso de distribución de las noticias? Es decir, que no solo tuitee la persona de Redes sino que cuente con la complicidad y ayuda del resto de la redacción. Esto, por lo que he visto en muchas redacciones, cuesta bastante.

En segundo lugar, conocer e investigar técnicas de distribución en redes (especialmente en Facebook, que filtra muchos contenidos a los que tu has creído haberte suscrito), gestionarlo de manera no automatizada. El tono que empleamos para cada plataforma, o si trabajamos lo visual, o si tenemos en cuenta grupos de interés o diferentes zonas horarias. La distribución de contenidos es una mezcla de ciencia, un arte y algo de intución.

6. Analítica: mide y vencerás

BuzzFeed dashboard

El uso de la analítica web dentro de la redacción en todos los medios virales es fundamental. Con “dentro” quiero decir que permite tomar decisiones editoriales in situ y no dos semanas después. A veces se trata de cosas técnicas y sencillas que pueden arreglarse al momento. Otras, ver tendencias, intereses de la audiencia, qué funciona, qué no, dar visibilidad a buenos contenidos o ponerles un bonito lazo en forma de otro titular y otra foto. No se trata tanto de aspectos cuantitativos como cualitativos.

Sea como sea, todos estos medios virales se apoyan en la analítica como una pieza fundamental, muchos de ellos construyendo a medida sus herramientas de medición y con equipos especializados.

BuzzFeed_dashboard2Además, ya no podemos hablar de Analítica “web”, sino más bien de “analítica digital”: en los sitios virales, lo móvil supera ya el 50% de las visitas. Según el fundador de Buzzfeed, lo social está fuertemente relacionado con lo móvil. Pero además de web y móvil, hay que sumar la medición de apps y otras plataformas.

 

  • Los medios tradicionales tienen otro enfoque, en el sentido de que NUNCA harán contenido con el único objetivo de que sea viral (ejem, ejem…), pero tengamos otro enfoque a partir de la experiencia de los virales ¿cómo hacer un contenido más apetitoso al lector? Y claro, ahora toca pensar.

 

Para leer más sobre viralidad y medios virales:

Las matemáticas de lo viral de Alex Salmon.

Delia Rodríguez sobre Huffington Post: 12 cosas que aprendimos en El HuffPost este año, sobre el tema de formatos.

Un perfil soberbio del creador de Buzzfeed: Does Buzzfeed Know the Secret?

Otro perfil de Pereti más reciente en Wired: How BuzzFeed mastered social sharing to become a media giant for a new era
How to make something go viral: tips from BuzzFeed

Distribución de contenidos en medios: Who’s behind that tweet? Here’s how 7 news orgs manage their Twitter and Facebook accounts

Cómo leemos las noticias con tanto cacharro móvil

La vida se complica. Nuestro acceso a dispositivos móviles durante todo el santo día está haciendo cada vez más complejo la monitorización del uso que hacemos de todos ellos para consumir noticias en los medios online. Este gráfico muestra cómo los lectores del Financial Times visitan la web desde un ordenador y desde un dispositivo móvil (clic sobre la imagen para ampliar).

Está claro que el ordenador ha sido desterrado del fin de semana así como de las tardes (británicas, cuando ellos cenan nosotros aún estamos trabajando) en los días laborales. Los dispositivos móviles toman el primer impulso de la mañana para ser superados por el ordenador cuando empieza la jornada laboral. No será hasta la tarde que el móvil vuelva a tomar protagonismo.

Si ponemos la lupa en el fin de semana, el sábado por la mañana reune a más lectores que el domingo en la misma franja. Por la tarde la gente se reactiva en previsión del lunes.

En el interesante artículo “How mobile has changed daily news consumption and why you need to understand it se muestra los casos del consumo de las versiones web, móviles y el uso de aplicaciones del Financial Times y de The Guardian.

The Rise and Rise of Mobile: a Guardian Case Study from Web Managers Group
También observan cierto efecto espejo entre los usos de la lectura de la versión de papel y la aplicación de iPad, solo divergente al final de día.
The Guardian se ha puesto a comparar los hábitos de consumo de los diferentes dispositivos y aplicaciones móviles:

Lo que se encuentran es, menos en las mañanas, comportamientos bastantes distintos. (La línea blanca es la versión web desde un ipad, comparar con la naranja, la app de pago para ipad). Creen que por la noche la gente busca más enlaces para leer que simplemente navegar por el sitio web (podéis echarle un ojo a la presentación).

Entre las conclusiones: es cada vez más difícil establecer “horarios”. Los dispositivos fomentan el consumo desde nuevos momentos y lugares. No hay efecto sustitución, al revés, se lee más y en más formatos. Y dos, plantea la necesidad de plantearse publicar qué contenidos para qué micro-audiencia y en qué momentos.

 

Los Pcs son para comer, las tabletas para cenar

share device page traffic on a work day. Pcs for lunch, tablets for dinner

Los Pcs son para comer, las tabletas para cenar. Lo dice Comscore. La primera imagen corresponde a datos de Comscore recientes y para el mercado de Reino Unido.

Esta otra imagen es de hace año y medio y sobre el mercado norteamericano. Como véis parece una  fotocopia, no sé si estamos llegando a hábitos maduros en el uso de dispositivos móviles.

 

Uso de los dispositivos según los distintos momentos del día

Y un dato: un 32% del tráfico en UK viene ya de un dispositivo móvil. ¡Ah! y España sigue a la cabeza de penetración de Smartphones en Europa (pobres, pero con un smartphone de ricos).

Aquí más.

 

FT: “News now is not the newspaper”

Lionel Barber

No lo digo yo. Lo dice Lionel Barber, jefazo de Financial Times, metido a poner la casa patas arriba para su transición digital:

“News now is not the newspaper, but papers still need a sense of timeliness and relevance, and also urgency – but you don’t need to do that through publishing what happened incrementally at 11 o’clock last night in London. It’s about sheer good reporting or providing under-reported material, and display can convey urgency (…)
“While the web is very much the first draft of history, a rough-cut, it still has to be good journalism, well-sourced, reliable. Clearly, the printed form is going to have more effort put into it, going to be more reflective and relevant.

Roy Greenslade le ha entrevistado para el Guardian. Da algunas pistas sobre su transformación:

-Se han perdido 35 puestos de las ediciones impresas pero se han contratado 10 para la web. Un total de 600 redactores, 100 de ellos están fuera de Reino Unido.

- La actualización de las noticias debe ser concentrada en la web y menos gente trabajará de noche: News is now updated on the website.

-Una misma portada “internacional” para EEUU, Asia y Europa. ¿Pero por qué los leen? They want a window on the world and that’s what the FT gives them“.

-Trabajar con mucha más antelación para el papel, nutrirse de historias propias para diferenciarse, temas en profundidad, para de esta manera, dice, liberar también recursos para la web.

- El papel aún es importante, porque proporciona una parte importante de los ingresos. Con sus 600.000 suscriptores de pago, pronto podrán superar los ingresos por publicidad.

-25% de su tráfico es ya móvil. Los jóvenes prefieren utilizar la aplicación, una web app construida sobre HTML5 (recordemos que FT desafió a Apple al no incluir su app en el mercado de aplicaciones) .

- Anuncia el lanzamiento de FAST FT, una especie de timeline corto e informativo de actualidad económica, y una aplicación de FT de Fin de semana.

 

Foto: The Guardian

Symbolia, el periodismo “ilustrado”

Nace Symbolia, periodismo “ilustrado” en un Ipad como si de un cómic se tratara y dirigido a audiencias más jóvenes. Más que interesante… Toda una sugerente oportunidad para innovar en la narrativa periodística. También puede descargarse en pdf.

vía Knight Center

Scoopshot, vender fotos ¿al alcance de todos?

Scoopshot

Esta es una de esas aplicaciones que piensas que pueden llegar a ser disruptivas, o por lo menos, potencialmente (no nos emocionemos tanto…). Scoopshot permite a cualquier usuario vender sus fotos a los medios. Este es el planteamiento de esta startup finlandesa nacida en 201o y que está disponible para Iphone y Android.

El usuario hace una foto con su smartphone, la sube a la plataforma de Scoopshot y establece un precio a la fotografía. Solo queda que alguien la compre (si alguien está dispuesto, claro…). El 30% de la venta se lo queda la plataforma.

Si muchos temían que las fotografías de los usuarios (el llamado User Generated Content) pudieran sustituir las fotos de los profesionales, esta herramienta sin duda lo pone algo más fácil. Sin embargo, aunque alguien puede “pasar por allí” o conseguir una buena fotografía, me pregunto si se puede sustituir el trabajo de los fotoperiodistas. Me temo que no.

Sin embargo la plataforma se dirige también a los fotógrafos profesionales, y claro está a los propios medios, que son quién deben echar un ojo a las fotos allí a la venta. Además, los medios también pueden encargar determinadas fotografías a los usuarios.

Al parecer ya cuentan con 130.000 usuarios en todo el mundo.

El grupo editor de los gratuitos Metro se alió con Scoopshot para ofrecer sus fotografías para sus diarios y expandir así el uso de la aplicación a nuevos países como México, Chile o Rusia.

Fotoperiodistas lectores de este blog, ¿qué os parece?

Gracias por la pista de la app a Jorge Sánchez vía twitter.

Stream o no stream, esa es la cuestión

  • Ayer discutía con una amiga si nos gusta el modo stream para presentar las noticias. Hablábamos del nuevo site del negocio de la tecnología lanzado por la revista The Atlantic, Quartz, que merece que le echéis un vistazo. A mi recordaba al interesante Francetv.info. Seguiremos discutiendo si *siempre* es mejor presentar la info en un stream, o preferimos algo mucho más flexible según el momento o circunstancias de nuestra navegación. Más sobre Qz.com: Interesting… and uncertain.

No sin mi Smartphone

Penetración de la banda ancha móvil en España(Haz clic para ampliar la imagen)

España pasa por una de las peores crisis económicas que se recuerdan y, sin embargo, somos el segundo país europeo en penetración de banda ancha móvil sólo por detrás de Reino Unido según datos de Ofcom. El uso de estos dispositivos para acceder a Internet ha crecido en un tiempo récord. A pesar de la crisis, no hemos renunciado a estar siempre conectados.

Lo cuento esta semana en Economía Digital (castellano/català)

Para las noticias, la marca importa

Consumo de medios en dispositivos móviles según State of News 2012

Los periodistas que hablamos de este gran metatema que es hablar de medios, ciertamente entretenido en los últimos años, tenemos una cita anual que esperamos como agua de mayo. Se trata de la publicación del informe State of News del Instituto Pew Research Center Project for Excellence in Journalism que viene publicándose desde hace 9 años. Se trata de un macro estudio que intenta aportar luz sobre la situación y evolución de los diferentes medios de comunicación (digital, prensa, televisión, revistas, radio…) tanto desde el punto de vista de audiencias como de negocio.

El estudio ha sido lanzado esta semana y nos trae una noticia buena y una mala para el consumo de noticias. ¿Quieres que empiece por la buena?

Os la cuento esta semana en Economía Digital (castellano/català).

 

Nuestro largo adiós a la pantalla del PC

Esta semana ofrecía un curso y entre el público había bastante gente mayor. Me sorprendió la gran cantidad de tabletas que muchos traían y lo bien que se manejaban con las pantallas táctiles, mucho mejor que con los portátiles. Es muy posible que en la casa del lector los Reyes hayan sido generosos, y ciertamente techies, y hayan traído una tableta como el Ipad o un Ereader como Kindle. Y es que este 2012 va a ser el año del desembarco y generalización de las otras pantallas: smartphones, e-readers y tabletas. Este año se consolida ese largo adiós a la pantalla del ordenador.

A pesar de la crisis económica los nuevos dispositivos se están haciendo un hueco en nuestro día a día. La bajada de precios de dispositivos así como en las tarifas de datos de los móviles, han derribado las cercas al campo.

Datos curiosos de ventas y penetración de smartphones en una de las peores crisis económicas. Sin embargo, la era Post-PC ha empezado. Lo explico esta semana en Economía Digital (Castellano/català)


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